Theo Thông tư 30/2025 của Ngân hàng Nhà nước (sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 15/2024), từ ngày 1/4, tên chủ tài khoản thanh toán tại các ngân hàng thương mại phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin trên căn cước công dân hoặc thẻ căn cước.
Quy định này đồng nghĩa với việc các ngân hàng sẽ chấm dứt dịch vụ cho phép khách hàng sử dụng biệt danh (nickname/iNick) thay cho tên thật khi giao dịch.
Trước đây, nhiều ngân hàng triển khai tính năng đặt biệt danh nhằm giúp khách hàng dễ nhớ và thao tác nhanh hơn. Chẳng hạn, tại Vietcombank, khách hàng có tên Nguyễn Thành Đạt có thể đặt biệt danh ngắn gọn như “TĐ”. Khi người chuyển tiền nhập biệt danh này, hệ thống sẽ tự động hiển thị số tài khoản tương ứng để hoàn tất giao dịch.
Đại diện Vietcombank cho biết, biệt danh chỉ đóng vai trò là “nhãn tên” dễ nhớ, trong khi hệ thống vẫn xác thực danh tính dựa trên số căn cước công dân và các thông tin định danh khác. Lãnh đạo Sacombank cũng khẳng định, biệt danh chỉ là công cụ hỗ trợ, còn thông tin pháp lý của khách hàng luôn được lưu trữ đầy đủ trong hệ thống.
Tuy nhiên, việc tồn tại song song nhiều cách hiển thị tên tài khoản (tên thật và biệt danh) có thể gây nhầm lẫn, thậm chí phát sinh rủi ro trong quá trình chuyển tiền. Vì vậy, Thông tư 30/2025 được ban hành nhằm khắc phục hạn chế này, buộc các ngân hàng phải dừng dịch vụ đặt biệt danh.
Theo quy định mới, khách hàng đang sử dụng biệt danh cần liên hệ ngân hàng để hủy bỏ và chuyển sang sử dụng tên thật theo đúng giấy tờ tùy thân. Đồng thời, người dùng nên chủ động cập nhật lại thông tin nhận tiền trên các nền tảng thương mại điện tử, ứng dụng thanh toán hoặc với đối tác để tránh gián đoạn giao dịch.
Các ngân hàng cho biết, thay đổi này không ảnh hưởng đến số tài khoản, số dư hay quyền sử dụng tài khoản của khách hàng. Tuy nhiên, từ ngày 1/4, khi chuyển tiền, người gửi cần nhập chính xác số tài khoản và tên chủ tài khoản trùng khớp với dữ liệu đã đăng ký; nếu tiếp tục sử dụng biệt danh, giao dịch có thể gặp lỗi.
Thời gian qua, nhiều ngân hàng thương mại đã chủ động thông báo tới khách hàng về quy định mới. Đơn cử, VPBank cho biết sẽ chính thức dừng dịch vụ iNick từ ngày 1/4, đồng thời khuyến nghị khách hàng không sử dụng iNick để chuyển, nhận tiền nhằm tránh phát sinh sự cố. Ngân hàng này cũng khẳng định việc ngừng dịch vụ được thực hiện tự động, không phát sinh chi phí và không ảnh hưởng đến các quyền lợi hiện hữu của khách hàng.
