Bảo Tín Mạnh Hải có thông báo khẩn liên quan đến khách hàng mua vàng

Bảo Tín Mạnh Hải vừa phát đi thông báo hướng dẫn khách hàng về phương thức thanh toán chuyển khoản khi mua vàng, nhằm tuân thủ quy định tại Nghị định 232/2025/NĐ-CP của Chính phủ về quản lý hoạt động kinh doanh vàng.

Hướng dẫn này cũng nhằm mang đến trải nghiệm giao dịch thuận tiện nhất cho toàn bộ khách hàng.

Theo doanh nghiệp, đối với các giao dịch có giá trị từ 20 triệu đồng mỗi ngày đối với mỗi khách hàng, phương thức thanh toán bắt buộc là chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng chính chủ.

Hệ thống chỉ ghi nhận phương thức chuyển khoản trên một hóa đơn giao dịch duy nhất. Hiện tại Bảo Tín Mạnh Hải chưa hỗ trợ thanh toán bằng thẻ Visa/Napas, ví điện tử hay chia tách đơn hàng để kết hợp nhiều hình thức thanh toán.

Đối với các giao dịch có giá trị lớn từ 500 triệu đồng trở lên mỗi ngày, Bảo Tín Mạnh Hải khuyến nghị khách hàng chia nhỏ giao dịch để tối ưu thời gian và hoàn tất nhanh chóng tại cửa hàng thông qua hệ thống chuyển nhanh 24/7.

Cụ thể, khách hàng nên chuyển khoản tối đa 499 triệu đồng/lần giao dịch và thực hiện nhiều lần tương ứng với giá trị đơn hàng.

z7755857182673_36ac1e0574767ae41830998cb23c3f13.jpgBảo Tín Mạnh Hải hướng dẫn khách hàng thanh toán chuyển khoản (Ảnh: Bảo Tín Mạnh Hải)

Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, các lệnh chuyển khoản từ 500 triệu đồng trở lên sẽ không được xử lý qua hệ thống chuyển nhanh 24/7 mà chuyển sang kênh thanh toán thông thường, với thời gian xử lý từ 1 đến 2 ngày làm việc. Điều này có thể ảnh hưởng đến tiến độ hoàn tất giao dịch tại cửa hàng.

Trong trường hợp khách hàng thực hiện chuyển khoản qua kênh thông thường (lệnh chuyển từ 500 triệu đồng/lần trở lên) bị xử lý chậm, Bảo Tín Mạnh Hải sẽ bàn giao sản phẩm ngay khi tài khoản ghi nhận “báo có”. Do đó, khách hàng cần chủ động sắp xếp phương thức thanh toán phù hợp để tránh gián đoạn giao dịch.

Đại diện Bảo Tín Mạnh Hải cho biết, việc điều chỉnh hướng dẫn thanh toán không chỉ nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý mới mà còn hướng tới chuẩn hóa quy trình giao dịch, nâng cao tính minh bạch và an toàn trong hoạt động mua bán vàng.