Theo Báo cáo thường niên 2025 của VPBank, bà Nguyễn Thị Minh Nguyệt, Tổng Giám đốc FE Credit, cho biết năm 2026 sẽ là giai đoạn tăng tốc chiến lược, sau khi doanh nghiệp hoàn tất nền tảng chuyển đổi. FE Credit sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, mở rộng tiếp cận tài chính tiêu dùng tới các nhóm khách hàng mới và những đối tượng còn hạn chế tiếp cận ngân hàng.
Định hướng này được đưa ra trong bối cảnh FE Credit đã ghi nhận năm thứ hai liên tiếp có lãi, bắt đầu chuyển từ giai đoạn tái cấu trúc sang tăng trưởng.
Kết quả năm 2025 cho thấy doanh nghiệp đã bước qua giai đoạn khó khăn nhất. Lợi nhuận trước thuế đạt 611 tỷ đồng, tăng hơn 19% so với năm 2024, đánh dấu năm thứ hai liên tiếp có lãi.
Tổng doanh thu đạt 16.455 tỷ đồng. Dư nợ tín dụng tăng gần 4%, doanh số giải ngân tăng 17%. Quy mô khách hàng vượt 2,4 triệu người phát sinh khoản vay hoặc thẻ trong năm.
Những con số này phản ánh quá trình tái cấu trúc đã phát huy hiệu quả. Sau giai đoạn điều chỉnh mạnh, FE Credit chuyển sang tăng trưởng có kiểm soát, ưu tiên chất lượng tài sản và hiệu quả vận hành.
Nguồn: VPBankMục tiêu 2026 tăng 93%, chuyển sang giai đoạn tăng tốc
Bước sang năm 2026, FE Credit đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế 1.179 tỷ đồng, tăng 93% so với năm 2025.
Chiến lược tăng trưởng tập trung vào nhóm khách hàng trẻ, đặc biệt là Gen Z và phân khúc thu nhập trung bình thấp. Đây là nhóm còn nhiều dư địa nhưng chưa được phục vụ đầy đủ bởi hệ thống ngân hàng truyền thống.
Doanh nghiệp đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn để rút ngắn quy trình thẩm định, tăng tốc đưa sản phẩm ra thị trường. Đồng thời, mở rộng hợp tác với các đối tác bán lẻ để phát triển kênh phân phối trực tiếp đến khách hàng.
Trong Báo cáo thường niên 2025, lãnh đạo FE Credit cũng nhấn mạnh chuyển đổi số là nền tảng tăng trưởng dài hạn, không chỉ là công cụ hỗ trợ vận hành.
Nguồn: Báo cáo thường niên 2025 của VPBankHoàn tất tái cấu trúc, thiết lập nền tảng vận hành mới
Năm 2025 là giai đoạn bản lề khi FE Credit hoàn tất tái cấu trúc toàn diện. Doanh nghiệp thiết lập lại mô hình kinh doanh, củng cố hệ thống vận hành và nâng cấp nền tảng công nghệ.
Ứng dụng FE ONLINE 2.0 được đưa vào vận hành, đóng vai trò như nền tảng tài chính số đa nhiệm với năng lực tương đương ngân hàng số.
Đội ngũ bán hàng được lấp đầy trở lại sau hai năm suy giảm, tạo lực đẩy cho tăng trưởng doanh thu và mở rộng khách hàng.
Song song, doanh nghiệp triển khai khung quản trị rủi ro hành vi, nâng cao tiêu chuẩn bảo vệ khách hàng và đảm bảo an toàn vận hành.
FE Credit tiếp tục giữ vai trò quan trọng trong hệ sinh thái VPBank. Lợi nhuận của công ty đóng góp đáng kể vào kết quả hợp nhất, giúp VPBank đạt 30.625 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế năm 2025.
Công ty tận dụng dữ liệu từ hơn 30 triệu khách hàng để triển khai bán chéo và cá nhân hóa sản phẩm. Đồng thời, FE Credit đóng vai trò mở rộng tiếp cận tài chính cho nhóm khách hàng chưa đủ điều kiện vay ngân hàng.
Nguồn vốn được tối ưu nhờ hỗ trợ từ VPBank và đối tác SMBC, góp phần cải thiện chi phí vốn và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Trong kế hoạch năm 2026, FE Credit là một trong những động lực tăng trưởng chính, đóng góp vào mục tiêu lợi nhuận hợp nhất 41.323 tỷ đồng của VPBank.
Thị trường phục hồi, cạnh tranh chuyển sang chất lượng
Bối cảnh thị trường tài chính tiêu dùng được dự báo tiếp tục cải thiện trong năm 2026. Nhu cầu tiêu dùng có thể phục hồi nhờ sản xuất và đầu tư công tăng tốc, cùng các chính sách hỗ trợ như duy trì thuế VAT 8% và điều chỉnh mức giảm trừ gia cảnh.
Theo đánh giá của các tổ chức phân tích, ngành tài chính tiêu dùng sẽ chuyển sang tăng trưởng có chọn lọc, tập trung vào chất lượng tín dụng thay vì mở rộng nhanh.
Chuyển đổi số, trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn tiếp tục là động lực chính, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả vận hành và cải thiện biên lợi nhuận.
FE Credit đã quay lại quỹ đạo tăng trưởng sau giai đoạn tái cấu trúc. Năm 2025 là bước phục hồi. Năm 2026 sẽ là giai đoạn kiểm chứng khả năng tăng tốc và duy trì hiệu quả dài hạn.
