Từ ngày 5/11, Vietcombank chính thức mở rộng triển khai tính năng “VCB Alert” – Cảnh báo tài khoản nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo cho các giao dịch chuyển tiền nội bộ trên ứng dụng VCB Digibank và tại quầy giao dịch.
Theo đó, khi khách hàng thực hiện chuyển tiền, hệ thống sẽ tự động cảnh báo nếu tài khoản người nhận có các dấu hiệu rủi ro như thông tin không trùng khớp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, thuộc danh sách cảnh báo của cơ quan chức năng hoặc được đánh giá có yếu tố nghi ngờ. Với các giao dịch tại quầy, nhân viên Vietcombank sẽ chủ động thông báo cho khách hàng khi phát hiện những dấu hiệu tương tự để người giao dịch cân nhắc trước khi xác nhận.
Trước đó, từ ngày 30/6/2025, Vietcombank đã áp dụng tính năng “VCB Alert” cho các giao dịch Chuyển tiền nhanh Napas 24/7. Tính đến nay, hệ thống đã phát hiện và cảnh báo hàng trăm nghìn giao dịch có dấu hiệu rủi ro.
Đại diện Vietcombank cho biết, việc mở rộng “VCB Alert” là bước tiếp theo trong nỗ lực phối hợp với cơ quan chức năng nhằm ngăn chặn các hành vi gian lận, lừa đảo trực tuyến đang ngày càng gia tăng. Ngân hàng đồng thời khuyến cáo khách hàng luôn nâng cao cảnh giác, bảo mật thông tin cá nhân và thường xuyên theo dõi các cảnh báo rủi ro, hướng dẫn giao dịch an toàn do Vietcombank và cơ quan quản lý cung cấp.
