Từ ngày 1/1/2026, người dùng ngân hàng tại Việt Nam sẽ không thể tiếp tục rút tiền hoặc thanh toán nếu vẫn sử dụng hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân khi đăng ký tài khoản. Đây là nội dung được hàng loạt ngân hàng thương mại đồng loạt thông báo tới khách hàng trong những ngày cuối năm.
Theo các thông báo phát đi, quy định này áp dụng với toàn bộ khách hàng cá nhân của nhiều ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV, MB, Techcombank… và nhiều tổ chức tín dụng khác. Người dùng đang đăng ký tài khoản bằng hộ chiếu sẽ phải cập nhật lại thông tin giấy tờ tùy thân sang căn cước công dân gắn chip hoặc thẻ căn cước mới nếu không muốn bị gián đoạn giao dịch.
Các ngân hàng cho biết, việc tạm ngừng chức năng rút tiền và thanh toán sẽ áp dụng trên toàn bộ kênh giao dịch, bao gồm tại quầy, ATM, Internet Banking và Mobile Banking. Để tiếp tục sử dụng dịch vụ, khách hàng cần trực tiếp đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch để thực hiện cập nhật thông tin định danh theo quy định mới.
Người dùng ngân hàng tại Việt Nam sẽ không thể rút tiền hoặc thanh toán nếu vẫn sử dụng hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân. Ảnh minh họaĐây không phải là yêu cầu riêng lẻ của từng ngân hàng, mà là quy định bắt buộc nhằm tuân thủ các chuẩn pháp lý mới tại Thông tư 17 và Thông tư 18 do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ban hành. Các quy định này sẽ chính thức có hiệu lực toàn phần từ đầu năm 2026, sau giai đoạn chuyển tiếp kéo dài trong năm 2025.
Theo quy định tại điểm c khoản 5 Điều 17 Thông tư 17, mọi giao dịch rút tiền hoặc thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân chỉ được thực hiện khi hệ thống ngân hàng đối chiếu và xác thực thành công dữ liệu sinh trắc học của người giao dịch. Dữ liệu này phải khớp với thông tin gốc được lưu trữ trên thẻ căn cước công dân gắn chip, thẻ căn cước mới do Bộ Công an cấp hoặc đã được xác thực thông qua tài khoản định danh điện tử VNeID.
Trong khi đó, hộ chiếu hiện nay, kể cả loại mới, chưa đáp ứng được yêu cầu đối chiếu sinh trắc học trực tiếp với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư theo chuẩn kỹ thuật mà hệ thống ngân hàng đang áp dụng. Vì vậy, đối với công dân Việt Nam, hộ chiếu sẽ không còn đủ điều kiện pháp lý để sử dụng làm giấy tờ định danh ngân hàng kể từ ngày 1/1/2026.
Không chỉ ảnh hưởng đến giao dịch rút tiền và thanh toán, Thông tư 18 cũng siết chặt quy trình phát hành thẻ ngân hàng mới. Theo đó, các tổ chức phát hành thẻ chỉ được nhận biết và xác thực khách hàng thông qua thẻ căn cước, căn cước công dân gắn chip hoặc định danh điện tử mức độ 2. Điều này đồng nghĩa với việc hộ chiếu, loại giấy tờ từng được chấp nhận rộng rãi theo quy định cũ ban hành năm 2018, sẽ chính thức không còn được sử dụng trong các quy trình xác thực ngân hàng nội địa đối với người Việt Nam.
Thực tế, trong thời gian qua, nhiều ngân hàng đã liên tục phát đi thông báo nhắc khách hàng chủ động cập nhật thông tin để tránh bị gián đoạn dịch vụ khi bước sang năm 2026.
Trước đó, từ ngày 1/7/2025, các ngân hàng cũng đã tạm dừng giao dịch thanh toán và rút tiền điện tử đối với khách hàng tổ chức chưa hoàn tất cập nhật thông tin sinh trắc học của người đại diện hợp pháp.
Theo các ngân hàng, việc siết chặt định danh và xác thực sinh trắc học là bước đi cần thiết trong bối cảnh tội phạm công nghệ cao, tài khoản ảo và gian lận tài chính ngày càng gia tăng. Việc chuẩn hóa dữ liệu định danh giúp giảm rủi ro giả mạo, bảo vệ tài sản của khách hàng và nâng cao an toàn cho toàn hệ thống thanh toán.
Chỉ còn hơn 1 ngày nữa bước sang năm 2026, các ngân hàng khuyến nghị người dùng chủ động sắp xếp thời gian đến cập nhật thông tin sớm, qua đó hạn chế nguy cơ bị gián đoạn dòng tiền và các giao dịch tài chính cá nhân.
