Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAC A BANK) vừa tiếp tục phát đi cảnh báo về nguy cơ lộ lọt thông tin và mất tiền trong tài khoản khi các thủ đoạn lừa đảo công nghệ cao ngày càng tinh vi, đặc biệt thông qua tin nhắn giả mạo, đường link độc hại và ứng dụng không chính thống.
Theo BAC A BANK, các đối tượng lừa đảo hiện sử dụng nhiều kịch bản khác nhau để tiếp cận khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Một trong những thủ đoạn phổ biến là giả danh ngân hàng gửi tin nhắn thông báo tài khoản có dấu hiệu bất thường, bị trừ phí hoặc cần xác minh giao dịch. Các tin nhắn này thường chứa đường link giả mạo nhằm đánh cắp thông tin đăng nhập và mã OTP của khách hàng.
Ngoài ra, nhiều đối tượng còn sử dụng chiêu chuyển một khoản tiền nhỏ vào tài khoản khách hàng, sau đó giả danh nhân viên ngân hàng gọi điện thông báo giao dịch bị treo hoặc có người chuyển nhầm tiền. Kẻ gian tiếp tục yêu cầu khách hàng truy cập đường link để “tra soát”, “mở khóa giao dịch” hoặc “xác minh thông tin”, qua đó chiếm đoạt tài khoản ngân hàng điện tử.
BAC A BANK cũng cảnh báo tình trạng giả mạo người thân trên mạng xã hội để vay tiền ngày càng phổ biến. Các đối tượng thường sao chép hình ảnh, tên Facebook hoặc Zalo của nạn nhân rồi nhắn tin cho bạn bè, người thân với lý do cần tiền gấp, chữa bệnh hoặc xử lý công việc khẩn cấp nhằm lừa chuyển tiền.
Một hình thức khác đang gia tăng là tạo website giả mạo các sàn thương mại điện tử hoặc dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Các trang web này có giao diện gần giống thật nhằm dụ người dùng nhập tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP để chiếm đoạt tiền trong tài khoản.
Đáng chú ý, BAC A BANK cho biết nhiều đối tượng còn giả danh nhân viên nhà mạng để hỗ trợ chuyển đổi SIM 3G lên 4G hoặc 5G. Thực chất, đây là thủ đoạn nhằm chiếm quyền kiểm soát số điện thoại của khách hàng. Trong trường hợp người dùng nhận mã OTP giao dịch qua số điện thoại này, nguy cơ mất tiền trong tài khoản là rất lớn.
Trước tình trạng trên, BAC A BANK khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin dịch vụ ngân hàng điện tử cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.
Ngân hàng cũng khuyến nghị người dân không truy cập các đường link lạ, không nhập thông tin tài khoản ngân hàng vào ứng dụng ngoài hệ thống chính thức của BAC A BANK và không cài đặt ứng dụng chưa được xác thực trên kho ứng dụng.
Bên cạnh đó, khách hàng được khuyến cáo không cho mượn hoặc cho thuê tài khoản ngân hàng, ví điện tử hay thông tin cá nhân nhằm tránh bị lợi dụng cho các hành vi gian lận tài chính.
Để tăng cường bảo mật, BAC A BANK khuyến nghị khách hàng sử dụng ứng dụng chính thức BAC A BANK Mobile Banking, ưu tiên xác thực giao dịch bằng Smart OTP và thường xuyên thay đổi mật khẩu với độ bảo mật cao.
Trong trường hợp nghi ngờ bị lộ thông tin hoặc phát hiện dấu hiệu bất thường, khách hàng cần liên hệ ngay hotline 1800.588.828 hoặc điểm giao dịch BAC A BANK gần nhất để yêu cầu khóa dịch vụ ngân hàng điện tử và được hỗ trợ kịp thời.
