Ngày 19/5, Standard Chartered sẽ cắt giảm hơn 7.000 việc làm trong 4 năm tới khi tìm cách thay thế “nguồn nhân lực có giá trị thấp” bằng công nghệ. Ngân hàng có trụ sở tại London này đã nêu trí tuệ nhân tạo (AI) như một động lực để tinh gọn hoạt động, nhằm mục tiêu tăng lợi nhuận và đối phó với cạnh tranh.
Ảnh minh họaStandard Chartered cho biết họ sẽ cắt giảm 15% số lượng vị trí chức năng quản trị vào năm 2030. Theo tính toán của Reuters, điều này sẽ dẫn đến hơn 7.000 người bị sa thải trong tổng số hơn 52.000 nhân viên đang giữ các vị trí này.
“Đây không phải là cắt giảm chi phí. Trong một số trường hợp, đây là việc thay thế nguồn nhân lực có giá trị thấp hơn bằng nguồn vốn tài chính và vốn đầu tư mà chúng tôi đang rót vào” - CEO Bill Winters nói với các phóng viên.
Ngân hàng này hiện có gần 82.000 nhân viên trên toàn cầu. Ông Winters cho biết việc cắt giảm nhân sự sẽ đến từ quá trình tự động hóa và ứng dụng AI, trong khi một số nhân viên sẽ được đào tạo lại.
“Vì vậy, đối với những người muốn học lại kỹ năng, những người muốn tiếp tục công việc, chúng tôi đang tạo mọi cơ hội để họ chuyển sang vị trí khác”, ông Winters nói, đề cập đến lựa chọn đào tạo lại dành cho các nhân viên bị ảnh hưởng.
Việc cắt giảm chi phí, cùng với các mục tiêu lợi nhuận cao hơn được công bố trong bản cập nhật chiến lược, diễn ra khi Standard Chartered đang ở giai đoạn cuối của nỗ lực kéo dài một thập kỷ nhằm chuyển mình từ một mục tiêu có khả năng bị thâu tóm thành một ngân hàng có lợi nhuận ổn định.
Động thái tinh giản hoạt động và kiểm soát chi phí của Standard Chartered diễn ra trong bối cảnh ngày càng nhiều công ty toàn cầu cắt giảm việc làm bằng cách triển khai AI để nâng cao hiệu quả. Ngân hàng Nhật Bản Mizuho Financial Group vào tháng 3 đã công bố kế hoạch cắt giảm tới 5.000 việc làm trong vòng một thập kỷ. Các ngân hàng trên toàn cầu cũng đang gấp rút tích hợp các mô hình AI tiên tiến và tăng cường phòng chống các mối đe dọa mạng ngày càng gia tăng.
Theo ông Winters, các vị trí bị ảnh hưởng nhiều nhất sẽ nằm ở các trung tâm hỗ trợ nghiệp vụ của ngân hàng, bao gồm Chennai, Bengaluru, Kuala Lumpur và Warsaw.
“Dĩ nhiên, chúng tôi đang sử dụng AI trong suốt quá trình này và AI sẽ là một công cụ hỗ trợ, thúc đẩy mạnh mẽ”, ông nói thêm, đề cập đến việc cải tiến liên tục nhằm tự động hóa nhiều hơn các hệ thống ngân hàng cốt lõi.
Standard Chartered cho biết sẽ đạt tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu hữu hình trên 15% vào năm 2028, cao hơn hơn 3 điểm phần trăm so với năm 2025, và tăng lên khoảng 18% vào năm 2030.
