Theo thông báo đăng tải trên website chính thức, Honda Việt Nam đang triển khai chương trình triệu hồi đặc biệt đối với 718 xe Honda CR-V e:HEV RS nhập khẩu từ Thái Lan. Tuy nhiên, đối tượng được thay thế không phải bộ phận kỹ thuật trên xe mà là sách hướng dẫn sử dụng nhanh.
Cụ thể, Honda Việt Nam cho biết đã nhận được thông báo từ Honda Motor Nhật Bản về chiến dịch triệu hồi mã 6GD nhằm thay thế sách hướng dẫn sử dụng nhanh trên các xe CR-V e:HEV RS được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 24/8/2023 đến ngày 12/3/2024.
Nguyên nhân được xác định là do sai sót trong quá trình dịch thuật từ tiếng Anh sang tiếng Việt. Tại mục hướng dẫn thay dầu động cơ trong điều kiện vận hành khắc nghiệt, thông tin về chu kỳ bảo dưỡng đã bị dịch không chính xác.
Theo sách hướng dẫn hiện tại, mốc thay dầu được ghi là "sau mỗi 5.000km hoặc 6 năm". Trong khi đó, thông tin đúng phải là "sau mỗi 5.000km hoặc 6 tháng", tùy điều kiện nào đến trước.
Honda triển khai triệu hồi 718 xe CR-V e:HEV RSHonda Việt Nam cho biết hiện chưa ghi nhận trường hợp khách hàng nào thực hiện bảo dưỡng sai tiêu chuẩn do lỗi dịch thuật nêu trên. Chủ sở hữu các xe thuộc diện ảnh hưởng có thể liên hệ nhà phân phối ủy quyền để được thay thế sách hướng dẫn mới, với thời gian thực hiện dự kiến khoảng 0,1 giờ.
CR-V hiện là một trong những mẫu xe chủ lực của Honda tại thị trường Việt Nam. Đáng chú ý, phiên bản hybrid CR-V e:HEV RS đã được chuyển sang lắp ráp trong nước từ đầu năm 2026.
Trước đó, vào cuối năm 2024, Honda từng triển khai đợt triệu hồi quy mô lớn đối với 7.104 xe CR-V sản xuất tại Việt Nam và Thái Lan để thay thế thước lái. Các xe bị ảnh hưởng được sản xuất trong giai đoạn từ ngày 18/9/2023 đến ngày 25/9/2024 và có thể xuất hiện hiện tượng rung lắc hoặc phát ra tiếng động bất thường khi đánh lái.
