Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank - Mã: TCB) cho biết sẽ triển khai nâng cấp tiêu chuẩn bảo mật đối với phương thức xác thực giao dịch trên ứng dụng Techcombank Mobile từ ngày 1/7. Động thái này nhằm đáp ứng quy định tại Thông tư số 50/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước.
Theo Techcombank, việc nâng cấp giúp tăng cường bảo mật cho tài khoản khách hàng và hạn chế các rủi ro phát sinh trong quá trình thực hiện giao dịch trực tuyến.
Khi đăng nhập vào ứng dụng Techcombank Mobile, khách hàng sẽ nhận được thông báo mời nâng cấp tiêu chuẩn bảo mật cho phương thức xác thực giao dịch.
Để hoàn tất quá trình này, người dùng chọn "Nâng cấp ngay" trên màn hình thông báo, sau đó kích hoạt Face ID/Touch ID, tiếp theo thiết lập mã khóa mới gồm 6 chữ số theo hướng dẫn trên ứng dụng.
Yêu cầu nâng cấp trên Techcombank Mobile (Ảnh chụp màn hình)Trong giai đoạn từ ngày 1/7 đến hết ngày 5/7, thông báo nâng cấp sẽ hiển thị mỗi khi khách hàng đăng nhập vào Techcombank Mobile. Người dùng có thể lựa chọn nâng cấp ngay hoặc thực hiện vào thời điểm khác.
Tuy nhiên, từ ngày 6/7, khách hàng sẽ bắt buộc hoàn tất việc nâng cấp tiêu chuẩn bảo mật trước khi tiếp tục sử dụng ứng dụng. Khi đó, thông báo sẽ không thể bỏ qua và người dùng cần thực hiện đầy đủ các bước theo hướng dẫn trên Techcombank Mobile.
Ngoài ra, ngân hàng cũng lưu ý khách hàng cần cập nhật ứng dụng Techcombank Mobile lên phiên bản 4.0.15 hoặc mới hơn để có thể thực hiện quá trình nâng cấp.
Techcombank khuyến nghị, khách hàng chủ động cập nhật ứng dụng và hoàn tất việc nâng cấp ngay sau khi nhận được thông báo nhằm bảo đảm quá trình xác thực giao dịch diễn ra an toàn, thuận tiện và đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật mới.
Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với Techcombank thông qua các kênh chăm sóc khách hàng chính thức của ngân hàng.
