Từ ngày 15/6, quy định mới về xác thực thông tin thuê bao di động chính thức có hiệu lực. Nhiều người dùng lo ngại việc SIM bị khóa có thể ảnh hưởng đến tài khoản ngân hàng và các giao dịch tài chính trực tuyến.
Theo thống kê sơ bộ từ các nhà mạng, đến sáng 15/6 đã có hơn 93 triệu thuê bao hoàn tất xác nhận chính chủ và hơn 2 triệu số được xác nhận không còn sử dụng. Tuy nhiên, vẫn còn khoảng 18 triệu thuê bao chưa xác nhận trạng thái sử dụng. Trong đó, khoảng 10 triệu thuê bao được đánh giá có khả năng không còn nhu cầu sử dụng hoặc là SIM kích hoạt sẵn.
Riêng Viettel đã khóa một chiều hơn 5 triệu thuê bao từ 0h ngày 15/6. VinaPhone cũng tạm dừng dịch vụ chiều đi đối với gần 3 triệu thuê bao từ 9h cùng ngày. Theo quy định, các thuê bao này có thêm 60 ngày, đến hết ngày 15/8, để hoàn tất xác thực trước khi bị khóa hai chiều.
Trước những thay đổi này, nhiều ngân hàng và nhà mạng liên tục phát đi khuyến cáo người dùng sớm hoàn tất xác thực thông tin thuê bao. Bởi hiện nay, số điện thoại không chỉ phục vụ liên lạc mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc truy cập các dịch vụ số như ngân hàng điện tử, ví điện tử và thương mại điện tử.
SIM bị khóa không làm mất tiền trong tài khoản, nhưng có thể khiến người dùng không nhận được OTP và gặp khó khi giao dịch ngân hàngTheo các chuyên gia, người dùng cần phân biệt rõ SIM điện thoại và tài khoản ngân hàng là hai hệ thống độc lập. Do đó, ngay cả khi thuê bao bị khóa hoặc tạm dừng hoạt động, tiền trong tài khoản ngân hàng vẫn được đảm bảo an toàn và quyền sở hữu tài sản của khách hàng không thay đổi.
Tuy nhiên, việc SIM bị khóa có thể gây ra nhiều bất tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng số. Hiện nhiều khách hàng vẫn sử dụng mã OTP gửi qua tin nhắn SMS để xác nhận chuyển khoản, thanh toán hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Khi số điện thoại bị khóa, khách hàng có thể không nhận được mã OTP, khiến giao dịch bị gián đoạn hoặc không thể hoàn tất.
Ngoài hoạt động chuyển tiền, việc mất kết nối với số điện thoại đăng ký còn có thể gây khó khăn khi đăng nhập ứng dụng ngân hàng, khôi phục mật khẩu hoặc kích hoạt tài khoản trên thiết bị mới.
Tác động này đặc biệt đáng chú ý đối với những người thường xuyên giao dịch trực tuyến, hộ kinh doanh cá thể và chủ cửa hàng online. Chỉ một sự cố liên quan đến thuê bao cũng có thể làm gián đoạn quá trình thanh toán, xác nhận đơn hàng hoặc trao đổi với khách hàng.
Dù vậy, không phải tất cả khách hàng đều bị ảnh hưởng. Những người đang sử dụng Smart OTP hoặc các phương thức xác thực được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng vẫn có thể thực hiện giao dịch bình thường trong nhiều trường hợp.
Theo Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN của Bộ Khoa học và Công nghệ hướng dẫn xác thực thông tin thuê bao di động mặt đất, từ ngày 15/6, các nhà mạng sẽ khóa một chiều đối với thuê bao chưa hoàn tất xác thực. Đến hết ngày 15/8, các thuê bao vẫn chưa hoàn tất xác thực sẽ bị khóa hai chiều. Sau 5 ngày kể từ thời điểm khóa hai chiều, nếu khách hàng vẫn không thực hiện xác thực, nhà mạng sẽ chấm dứt cung cấp dịch vụ theo quy định.
Trong bối cảnh ngân hàng số ngày càng phổ biến, các chuyên gia khuyến nghị người dùng kiểm tra ngay tình trạng thuê bao, đồng thời rà soát các tài khoản ngân hàng, ví điện tử và dịch vụ số đang liên kết với số điện thoại hiện tại để tránh những gián đoạn không đáng có trong thời gian tới.
