Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (LPBank, mã: LPB) thông báo tạm dừng toàn bộ giao dịch trực tuyến đối với khách hàng chưa hoàn tất xác thực theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
Theo Thông tư 18/2024/TT-NHNN, khách hàng cá nhân phải hoàn tất đối chiếu giấy tờ tùy thân và dữ liệu sinh trắc học khi thực hiện giao dịch thanh toán điện tử. Quy định này nhằm tăng cường an toàn, hạn chế gian lận trong hoạt động thanh toán.
Trên cơ sở đó, LPBank cho biết từ ngày 11/5/2026 sẽ khóa toàn bộ tính năng giao dịch trực tuyến đối với các thẻ chưa hoàn tất xác thực sinh trắc học. Phạm vi áp dụng gồm thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế và thẻ tín dụng quốc tế.
Ngân hàng khuyến nghị khách hàng sớm cập nhật, đối chiếu thông tin cá nhân và sinh trắc học để tránh gián đoạn giao dịch.
Động thái này không riêng LPBank. Nhiều ngân hàng thương mại đã triển khai biện pháp tương tự để tuân thủ quy định mới.
Theo Thông tư 45/2024/TT-NHNN, văn bản sửa đổi, bổ sung Thông tư 18, từ ngày 5/1/2026, thẻ ngân hàng chỉ được phép thực hiện giao dịch trực tuyến khi đã hoàn tất đối chiếu và xác thực khớp đúng giấy tờ tùy thân với dữ liệu sinh trắc học của chủ thẻ. Với khách hàng tổ chức, yêu cầu áp dụng cho cả người đại diện hợp pháp và các chủ thẻ phụ được ủy quyền.
Trường hợp chưa hoàn tất xác thực trước thời điểm quy định có hiệu lực, các giao dịch thanh toán online sẽ bị dừng.
Các giao dịch bằng thẻ vật lý vẫn được duy trì bình thường, gồm rút tiền tại ATM, thanh toán qua POS và trích nợ tự động.
