Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank - Mã: TCB) vừa thông báo kế hoạch nâng cấp dịch vụ ngân hàng số nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Theo kế hoạch, hoạt động nâng cấp sẽ diễn ra từ 00h30 đến 01h35 ngày 29/03/2026. Trong khoảng thời gian này, một số dịch vụ ngân hàng số sẽ tạm thời gián đoạn.
Đối với khách hàng doanh nghiệp, các dịch vụ bị ảnh hưởng gồm chuyển tiền trong nước và quốc tế cả chiều đi và chiều về, bao gồm chuyển 24/7 liên ngân hàng, qua tài khoản ảo và mã QR.
Hoạt động thanh toán hóa đơn, liên kết tài khoản với ví điện tử và phần mềm bán hàng, cũng như giao dịch nạp và rút tiền ví điện tử sẽ tạm ngừng.
Bên cạnh đó, các dịch vụ đăng ký mới và thanh toán qua QR merchant, loa bán hàng cũng không khả dụng trong thời gian nâng cấp.
Techcombank sẽ nâng cấp dịch vụ ngân hàng số vào rạng sáng ngày 29/3 (Ảnh: Techcombank)Với khách hàng cá nhân, các giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng chiều về qua 24/7 và mã QR sẽ bị gián đoạn. Chuyển tiền nội bộ Techcombank qua tài khoản, bao gồm nickname, số tài khoản ảo, số điện thoại, cũng như qua QR và các ứng dụng tin nhắn, sẽ tạm thời không thực hiện được.
Ngoài ra, các dịch vụ thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại, đăng ký mới và thanh toán QR merchant, liên kết tài khoản với ví điện tử, phần mềm bán hàng, tài khoản chứng khoán DNSE, cùng các giao dịch nạp rút ví điện tử đều bị ảnh hưởng.
Các tiện ích liên quan đến hệ sinh thái số như liên kết tài khoản OneU trên Techcombank Rewards, thanh toán QR Scan and Pay bằng UPoint, các thao tác kích hoạt, tắt hoặc điều chỉnh danh sách tài khoản phục vụ tính năng Sinh Lời Tự Động sẽ tạm thời gián đoạn trong khung giờ nâng cấp.
Techcombank khuyến nghị khách hàng chủ động sắp xếp kế hoạch giao dịch. Trong trường hợp cần xử lý giao dịch khẩn cấp, khách hàng có thể sử dụng các kênh thay thế như thanh toán qua thẻ hoặc thực hiện giao dịch tại hệ thống ATM và CDM trên toàn quốc.
