Techcombank làm gì để giữ chân hơn 12.700 lao động khi tái cấu trúc nhân sự?

Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank - Mã: TCB) vừa công bố Báo cáo thường niên 2025, cho thấy quy mô nhân sự tiếp tục mở rộng, đồng thời ngân hàng đẩy mạnh chính sách phúc lợi nhằm nâng cao khả năng giữ chân người lao động trong bối cảnh cạnh tranh nhân sự ngày càng gia tăng.

Theo đó, tổng số cán bộ nhân viên vào cuối năm 2025 đạt 12.705 người, tăng 857 người so với năm 2024, tương ứng mức tăng hơn 7%. Động lực chính đến từ khối chuyên viên và nhân viên, tăng từ 10.025 lên 11.003 người.

Ngược lại, số lượng quản lý giảm từ 1.823 xuống 1.701 người. Diễn biến này cho thấy xu hướng tinh gọn tầng quản lý, tập trung nguồn lực cho hoạt động kinh doanh trực tiếp.

Screenshot 2026-04-20 at 00.41.09
Screenshot 2026-04-20 at 00.41.27(Nguồn: Techcombank)

Ở chiều tuyển dụng, ngân hàng tuyển mới 2.304 nhân sự, giảm nhẹ so với mức 2.349 của năm trước. Tỷ lệ tuyển dụng mới cũng giảm từ 19,83% xuống 18,58%.

Cơ cấu nhân sự tiếp tục nghiêng về lao động nữ. Năm 2025, số nhân sự nữ đạt 8.334 người, chiếm khoảng 65,6% tổng số lao động, trong khi nhân sự nam đạt 4.371 người, chỉ chiếm 34,4%.

Screenshot 2026-04-20 at 00.39.44Cơ cấu nhân sự theo giới tính (Nguồn: Techcombank)

Về chất lượng nhân sự, tỷ lệ nghỉ việc giảm từ 18% xuống 16%, trong khi thâm niên bình quân tăng từ 6,2 năm lên 6,4 năm. Đây là hai chỉ số phản ánh khả năng giữ chân nhân sự được cải thiện trong bối cảnh quy mô tiếp tục mở rộng.

Đẩy mạnh phúc lợi, tập trung vào sức khỏe và cân bằng cuộc sống

Bên cạnh việc mở rộng quy mô, Techcombank duy trì hệ thống phúc lợi và đãi ngộ theo hướng toàn diện, kết hợp giữa chính sách tuân thủ pháp luật và các chương trình bổ sung theo nhu cầu thực tế của nhân viên.

Ngân hàng ban hành các quy định về phúc lợi, đảm bảo người lao động được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định, đồng thời mở rộng các chế độ hỗ trợ linh hoạt dựa trên năng lực và mức độ đóng góp.

Các chính sách phúc lợi được thiết kế theo nhiều nhóm.

Ở nhóm hỗ trợ cá nhân và gia đình, Techcombank cung cấp sự hỗ trợ toàn diện cho các sự kiện quan trọng trong cuộc sống của nhân viên, đảm bảo nhân viên và gia đình được chăm sóc chu đáo. Các chế độ này bao gồm trợ cấp cho các sự kiện như sinh con, kết hôn và các cột mốc gia đình quan trọng khác.

Nhóm chăm sóc sức khỏe hướng đến nâng cao thể chất và tinh thần. Các chương trình được xây dựng nhằm giúp nhân viên tiếp cận dịch vụ y tế, duy trì lối sống lành mạnh và nâng cao chất lượng sống.

Ngân hàng cũng triển khai các chính sách cân bằng công việc và cuộc sống. Nhân viên có điều kiện tiếp cận các chương trình chăm sóc sức khỏe và được hỗ trợ để duy trì hiệu suất làm việc ổn định trong dài hạn.

Ở khía cạnh tài chính, Techcombank cung cấp các chương trình hỗ trợ như trợ cấp và chính sách lãi suất ưu đãi, giúp nhân viên giảm áp lực tài chính trong các giai đoạn quan trọng của cuộc sống cũng như các nhu cầu thường nhật.

Chính sách nghỉ phép được thiết kế linh hoạt, cho phép nhân viên chủ động sắp xếp thời gian nghỉ để xử lý các nhu cầu cá nhân. Những chính sách này được thiết kế nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc và đảm bảo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Ngoài ra, ngân hàng tiếp tục đầu tư vào sự phát triển chuyên môn của nhân viên và ghi nhận những đóng góp thông qua nhiều chương trình khác nhau. Những sáng kiến này góp phần tạo nên văn hóa trân trọng và học hỏi không ngừng.