Hàng loạt ngân hàng như BIDV, Techcombank, Agribank, ACB vừa thông báo gián đoạn một số dịch vụ trong tháng 4/2026, liên quan đến hoạt động nâng cấp hệ thống và kế hoạch chuyển đổi kỹ thuật của CTCP Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS).
Trước đó, BIDV đã thực hiện nâng cấp hệ thống trong khung giờ từ 3h00-5h30 ngày 18/4/2026 và 19/4/2026, khiến một số dịch vụ bị gián đoạn tạm thời.
Đáng chú ý, hoạt động chuyển đổi hệ thống của NAPAS diễn ra theo hai giai đoạn. Giai đoạn đầu từ 22h00 ngày 19/4/2026 đến 00h50 ngày 20/4/2026 đã hoàn tất. Giai đoạn tiếp theo dự kiến từ 22h00 ngày 23/4/2026 đến 00h50 ngày 24/4/2026.
Trong các khung thời gian này, nhiều dịch vụ thanh toán liên ngân hàng có thể bị gián đoạn hoặc hoạt động không ổn định. Theo thông báo từ các ngân hàng, các giao dịch chuyển tiền nhanh 24/7, thanh toán qua VietQR, giao dịch ATM/POS và một số dịch vụ doanh nghiệp chịu ảnh hưởng trực tiếp do phụ thuộc hạ tầng NAPAS.
Agribank cho biết các giao dịch chuyển tiền liên ngân hàng qua NAPAS, bao gồm cả chiều đi và chiều đến, có thể không thực hiện được trong thời gian chuyển đổi. Các ứng dụng ngân hàng số và hệ thống kết nối thanh toán liên ngân hàng đều nằm trong phạm vi ảnh hưởng.
Tương tự, ACB ghi nhận một số dịch vụ ngân hàng số và thẻ bị gián đoạn, bao gồm chuyển tiền nhanh, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại và giao dịch thẻ tại ATM/POS.
Thông báo từ ACBĐiểm chung là các gián đoạn chủ yếu xảy ra với giao dịch qua hạ tầng NAPAS, trong khi một số hệ thống thanh toán song phương và thanh toán điện tử liên ngân hàng vẫn duy trì hoạt động bình thường.
Các ngân hàng khuyến nghị khách hàng chủ động thực hiện giao dịch ngoài các khung giờ còn lại để tránh ảnh hưởng, đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi tiếp theo vào ngày 23-24/4/2026.
