Làn sóng chỉ trích nhắm vào thương hiệu thực phẩm lâu đời của Mỹ
Thương hiệu thực phẩm danh tiếng Campbell’s Soup đang đối mặt với cuộc khủng hoảng hình ảnh nghiêm trọng nhất trong nhiều năm qua. Đại diện doanh nghiệp này vừa chính thức xác nhận tính xác thực của một đoạn ghi âm nội bộ gây tranh cãi, đồng thời thông báo ông Martin Bally, Phó Chủ tịch phụ trách công nghệ thông tin, đã không còn làm việc tại công ty. Động thái quyết liệt này được đưa ra nhằm xoa dịu dư luận trước những cáo buộc về văn hóa làm việc và đạo đức kinh doanh.
Sự việc bắt nguồn từ một đơn kiện pháp lý được nộp vào tuần trước bởi Robert Garza, cựu nhân viên an ninh mạng của tập đoàn. Theo hồ sơ vụ việc, Garza gia nhập công ty vào tháng 9/2024. Trong một cuộc họp thảo luận về vấn đề lương thưởng diễn ra vào tháng 11/2024, ông Bally đã đưa ra hàng loạt phát ngôn bị cáo buộc là mang tính phân biệt đối xử và xúc phạm nghiêm trọng.
Nội dung đoạn ghi âm gây chấn động
Cụ thể, đơn kiện chỉ rõ ông Martin Bally đã có những nhận xét tiêu cực nhắm vào người lao động Ấn Độ. Đáng chú ý hơn, vị cựu lãnh đạo này còn đưa ra nhận định gây sốc khi cho rằng Campbell’s Soup chuyên sản xuất các loại thực phẩm chế biến sẵn dành cho tầng lớp người nghèo. Runyan Law Group, đơn vị đại diện pháp lý cho ông Garza, hiện đang nắm giữ bằng chứng ghi âm về cuộc trao đổi này.
Bên cạnh những lời lẽ miệt thị, đoạn ghi âm còn chứa đựng những thông tin bị cho là sai sự thật về chất lượng sản phẩm. Ông Bally được cho là đã tuyên bố súp của Campbell’s sử dụng thịt biến đổi sinh học. Những phát ngôn này không chỉ hạ thấp nhân phẩm của nhân viên mà còn trực tiếp tấn công vào uy tín chất lượng của dòng sản phẩm đã làm nên tên tuổi thương hiệu.
Phản hồi chính thức từ Campbell’s Soup
Trước áp lực lớn từ dư luận và các bên liên quan, phía Campbell’s Soup đã lên tiếng thừa nhận những phát ngôn trong đoạn ghi âm là thô tục, gây tổn thương và hoàn toàn không đúng sự thật. Công ty đã gửi lời xin lỗi công khai vì những tổn hại mà sự việc gây ra, đồng thời nhấn mạnh rằng hành vi của cá nhân ông Bally không phản ánh các giá trị cốt lõi cũng như văn hóa doanh nghiệp mà Campbell’s theo đuổi. Đại diện hãng khẳng định họ không dung thứ cho bất kỳ hình thức ngôn ngữ hay hành vi xúc phạm nào trong mọi hoàn cảnh.
Liên quan đến quy trình xử lý vụ việc, Campbell’s cho biết họ chỉ mới biết đến vụ kiện và lần đầu tiên nghe được một số đoạn trích của bản ghi âm vào ngày 20/11. Doanh nghiệp này lập luận rằng trước đó, cả ông Garza lẫn luật sư đại diện đều không thông báo cho công ty về sự tồn tại của bằng chứng này.
Tranh cãi pháp lý về việc sa thải người tố giác
Tuy nhiên, lời giải thích của doanh nghiệp mâu thuẫn với nội dung đơn kiện của cựu nhân viên. Ông Garza cho biết đã chủ động báo cáo sự việc với quản lý trực tiếp vào ngày 10/1 nhưng không nhận được sự khuyến khích phản ánh lên bộ phận nhân sự. Hậu quả là không lâu sau đó, ông bị chấm dứt hợp đồng lao động một cách đột ngột.
Trong đơn kiện gửi tòa án, ông Garza cáo buộc bản thân phải chịu nhiều tổn hại nghiêm trọng về tinh thần, bao gồm trạng thái căng thẳng, xấu hổ, tổn thương danh dự và ảnh hưởng tâm lý nặng nề. Hiện tại, nguyên đơn đang yêu cầu phía Campbell’s Soup phải bồi thường cho các thiệt hại về tinh thần, uy tín, kinh tế cũng như chi trả toàn bộ chi phí luật sư theo đuổi vụ kiện.
