Trong bối cảnh giao dịch số bùng nổ và lượng tài khoản không hoạt động ngày càng lớn, các ngân hàng đang đồng loạt điều chỉnh biểu phí nhằm tối ưu chi phí vận hành và khuyến khích khách hàng chủ động quản lý tài khoản.
Khảo sát cho thấy, phí quản lý tài khoản tại các ngân hàng trong nước hiện dao động 2.000-11.000 đồng/tháng, song mức miễn phí phụ thuộc đáng kể vào điều kiện duy trì số dư.
Phí quản lý tài khoản thanh toán tại một số ngân hàngTrong nhóm ngân hàng quốc doanh, Agribank hiện áp dụng phí quản lý tối đa 5.000 đồng/tháng. Ngân hàng sẽ miễn khoản phí này nếu tài khoản có số dư bình quân tháng trên 5 triệu đồng.
BIDV quy định mức 5.000 đồng/tháng đối với những tài khoản có số dư bình quân dưới 2 triệu đồng; 3.000 đồng/tháng đối với tài khoản có số dư từ 2 đến 10 triệu đồng và miễn phí nếu khách hàng giữ số dư từ 10 triệu đồng trở lên.
Vietcombank đang áp dụng mức phí cố định 2.000 đồng/tháng, trong khi VietinBank thu 3.000 đồng/tháng đối với các tài khoản chưa đăng ký dịch vụ eBanking.
Ở nhóm ngân hàng tư nhân, VPBank thu phí 10.000 đồng/tháng đối với tài khoản thanh toán thường (Autolink) có số dư bình quân dưới 2 triệu đồng. Tài khoản có số dư trên mức này được miễn phí.
Sacombank thu 6.000 đồng/tháng với những tài khoản có số dư bình quân dưới 500.000 đồng.
LPBank quy định phí 5.000 đồng/tháng đối với tài khoản duy trì số dư dưới 50.000 đồng.
Tại MB, khách hàng chỉ cần duy trì tối thiểu 50.000 đồng trong tài khoản thì sẽ được miễn hoàn toàn phí quản lý.
Eximbank cũng thay đổi chính sách nhằm sàng lọc các tài khoản ít hoạt động và khuyến khích sử dụng dịch vụ ngân hàng số. Từ ngày 1/12, Eximbank sẽ thu 11.000 đồng/tháng với các tài khoản có số dư bình quân dưới 500.000 đồng. Trước đây, tài khoản có số dư bình quân 300.000 đồng/tháng sẽ được miễn phí quản lý.
Tuy nhiên, vẫn có một số ngân hàng lớn lựa chọn không thu phí quản lý tài khoản để tăng trải nghiệm cho khách hàng. Trong nhóm này có thể kể đến ACB, TPBank và Techcombank.
Bên cạnh việc không duy trì đủ số dư bình quân, nhiều ngân hàng khác cũng thu phí với tài khoản lâu ngày không hoạt động.
Đáng chú ý, từ tháng 12, VIB bắt đầu áp dụng biểu phí mới đối với các tài khoản không hoạt động. Mọi tài khoản không phát sinh giao dịch trong 12 tháng liên tục sẽ bị tính 10.000 đồng/tháng (chưa gồm VAT).
Với các tài khoản không còn hoạt động và số dư thấp hơn mức phí quy định, VIB sẽ trích toàn bộ số dư hiện có và miễn phần phí chưa thu đủ.
VIB cũng khuyến cáo khách hàng nên chủ động đóng những tài khoản không còn nhu cầu sử dụng để tránh phát sinh chi phí không cần thiết.
Song song với điều chỉnh biểu phí, toàn ngành đang đẩy mạnh chuẩn hóa thông tin khách hàng và xây dựng nền tảng định danh điện tử. Việc này không chỉ giúp quản lý tài khoản hiệu quả mà còn hạn chế rủi ro gian lận, đảm bảo an toàn giao dịch trong bối cảnh các dịch vụ số ngày càng phổ biến.
Khách hàng cần làm gì để tránh mất phí không đáng có?
Khách hàng có thể chủ động thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra và duy trì số dư tối thiểu, tùy theo yêu cầu của từng ngân hàng để được miễn phí quản lý.
- Đóng các tài khoản không sử dụng, tránh bị tính phí duy trì hoặc bị phân loại là tài khoản không hoạt động.
Nhìn chung, các thay đổi trong biểu phí và yêu cầu chuẩn hóa dữ liệu cho thấy ngành ngân hàng đang hướng đến mô hình hoạt động tinh gọn, số hóa sâu hơn và ưu tiên an toàn hệ thống. Việc nắm rõ chính sách phí sẽ giúp khách hàng chủ động hơn trong quản lý tài khoản, đồng thời tận dụng tốt các tiện ích ngân hàng số.
