Tốc độ giải ngân trở thành tiêu chí lựa chọn
Khảo sát độc lập do Mibrand thực hiện trên 350 doanh nghiệp nhỏ tại Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng cho thấy Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) đứng đầu về tốc độ giải ngân trong phân khúc doanh nghiệp có doanh thu bình quân dưới 50 tỷ đồng mỗi năm.
Theo kết quả khảo sát, MB được 13,8% doanh nghiệp lựa chọn là ngân hàng có tốc độ giải ngân nhanh nhất, cao hơn Techcombank (12%) và Vietcombank (9,7%). Đây là chỉ số phản ánh trực tiếp trải nghiệm thực tế của khách hàng trong quá trình vay vốn.
Ở kênh cho vay qua ứng dụng doanh nghiệp, MB tiếp tục đứng đầu với tỷ lệ 23%, tiếp theo là Techcombank với 21,6%. Các ngân hàng còn lại có tỷ lệ thấp hơn, gồm Vietcombank (10,8%), Sacombank (9,5%) và TPBank (8,1%).
Khảo sát cũng ghi nhận thời gian giải ngân qua ứng dụng tại MB ở mức bình quân khoảng 1 ngày, với phần lớn hồ sơ hoàn tất trong tối đa 3 ngày.
Kết quả khảo sát cho thấy tốc độ xử lý hồ sơ vay đang trở thành yếu tố quan trọng trong lựa chọn ngân hàng của doanh nghiệp nhỏ. Khi loại trừ yếu tố lãi suất và phí, các tiêu chí được lựa chọn nhiều nhất gồm giải ngân nhanh, chiếm khoảng 51%, thời gian phê duyệt nhanh, 43%, và thủ tục đơn giản, 38%.
Các yếu tố liên quan đến trải nghiệm số như khả năng theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ theo thời gian thực và quy trình thực hiện trực tuyến đạt lần lượt 16,3% và 12,6%. Điều này cho thấy nhu cầu về minh bạch thông tin và khả năng chủ động trong quá trình vay vốn đang gia tăng.
Theo đại diện Mibrand, tốc độ giải ngân đang dần trở thành tiêu chí cạnh tranh có thể nhận diện rõ giữa các ngân hàng trong phân khúc doanh nghiệp nhỏ.
Nguồn: MibrandKết quả gắn với nền tảng tăng trưởng và số hóa
Kết quả khảo sát diễn ra trong bối cảnh MB ghi nhận tăng trưởng mạnh về quy mô và hiệu quả hoạt động trong năm 2025. Tổng tài sản hợp nhất đạt 1.615.764 tỷ đồng, tăng 43% so với cuối năm trước. Lợi nhuận trước thuế đạt 34.268 tỷ đồng, tổng thu nhập hoạt động đạt 67.693 tỷ đồng.
Các chỉ số hiệu quả duy trì ở mức cao với ROE đạt 21,6%, ROA đạt 1,95%, trong khi tỷ lệ nợ xấu hợp nhất ở mức 1,3%.
Đáng chú ý, tỷ lệ tiền gửi không kỳ hạn (CASA) đạt khoảng 36,8%, trong khi số lượng khách hàng đạt 35,09 triệu. Doanh thu từ kênh số chiếm 50,3% tổng doanh thu.
Trong bối cảnh doanh nghiệp nhỏ chiếm tỷ trọng lớn trong nền kinh tế nhưng còn hạn chế trong tiếp cận tín dụng, việc rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và đơn giản hóa quy trình đang trở thành yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận vốn của nhóm khách hàng này.
