Trong bối cảnh các hình thức lừa đảo tài chính ngày càng gia tăng với thủ đoạn tinh vi, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB - Mã: MBB) vừa phát đi hướng dẫn khách hàng thanh toán khoản nợ và cảnh báo giả mạo Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản (MBAMC).
Theo đó, để đảm bảo quyền lợi và hỗ trợ khách hàng hoàn thành nghĩa vụ thanh toán các khoản nợ quá hạn an toàn, MBAMC khuyến nghị người dùng tuân thủ các phương thức thanh toán chính thống.
Cụ thể, khi thực hiện nghĩa vụ thanh toán, khách hàng chỉ nên chuyển khoản vào tài khoản thanh toán chính chủ của mình tại MB hoặc đến trực tiếp quầy giao dịch của MB để thực hiện.
Trước khi thanh toán, khách hàng được khuyến nghị kiểm tra thông tin dư nợ thông qua tổng đài chính thức của ngân hàng qua số 1900 545426 nhằm đảm bảo tính chính xác.
MB hướng dẫn khách hàng thanh toán khoản nợ và cảnh báo giả mạo MBAMC (Ảnh: MB)Đáng chú ý, MBAMC cho biết, thời gian gần đây xuất hiện nhiều đối tượng giả danh cán bộ, nhân viên của MBAMC hoặc giả mạo số điện thoại tổng đài của ngân hàng, thậm chí mạo danh cơ quan chức năng để liên hệ với khách hàng.
Các đối tượng này thường yêu cầu chuyển tiền khẩn cấp vào tài khoản lạ hoặc cung cấp thông tin bảo mật nhằm thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản.
Trước thực trạng trên, MBAMC khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng hay thông tin cá nhân qua điện thoại cho bất kỳ cá nhân nào.
Đồng thời, khách hàng không thực hiện chuyển tiền vào các tài khoản không rõ nguồn gốc hoặc không phải tài khoản chính chủ tại MB.
Đơn vị này nhấn mạnh, dù có thể liên hệ để trao đổi về các khoản nợ, MBAMC “không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP hoặc chuyển tiền ngay trong cuộc gọi”. Đây được xem là dấu hiệu nhận diện quan trọng để khách hàng phân biệt với các hành vi lừa đảo.
Trong trường hợp phát sinh nghi ngờ hoặc cần hỗ trợ, khách hàng được khuyến nghị liên hệ trực tiếp qua hotline 1900 545426 hoặc đến làm việc tại hội sở MBAMC, chi nhánh và phòng giao dịch MB gần nhất để được xác minh.
Bên cạnh đó, khách hàng nên lưu giữ đầy đủ chứng từ giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.
