Theo báo cáo mới nhất của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) về kết quả hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt và ngân hàng số, trong 9 tháng đầu năm 2025, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục tăng trưởng mạnh so với cùng kỳ năm 2024, tăng 43,32% về số lượng và 24,23% về giá trị.
Trong đó, giao dịch qua kênh Internet tăng 51,20% về số lượng và 37,17% về giá trị; qua điện thoại di động tăng 37,37% và 21,79%; qua mã QR tăng tới 61,63% về số lượng và bứt phá 150,67% về giá trị. Hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng cũng ghi nhận mức tăng 4,56% về số lượng và 46,87% về giá trị, trong khi hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử tăng 19,14% và 5,87% tương ứng.
Ngược lại, giao dịch qua ATM tiếp tục xu hướng giảm, giảm 16,77% về số lượng và 5,74% về giá trị, phản ánh rõ sự thay đổi thói quen thanh toán của người dân — chuyển dịch mạnh mẽ từ tiền mặt sang các phương thức thanh toán điện tử.
Đến cuối tháng 9/2025, tổng số tài khoản Mobile-Money đạt hơn 10,89 triệu, trong đó có khoảng 7,5 triệu tài khoản được mở tại khu vực nông thôn, miền núi, vùng sâu, vùng xa, biên giới và hải đảo, chiếm gần 70% tổng số tài khoản. Tổng lượng giao dịch Mobile-Money đạt hơn 290,43 triệu lượt, với giá trị khoảng 8.511 tỷ đồng.
Trên thị trường hiện có 53 tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán được NHNN cấp phép hoạt động, trong đó 49 tổ chức cung cấp dịch vụ ví điện tử. Đáng chú ý, hầu hết các dịch vụ ngân hàng cơ bản đã được triển khai trên nền tảng số, nhiều ngân hàng ghi nhận tới 95% giao dịch được thực hiện qua kênh trực tuyến.
Liên quan đến Đề án 06 của Chính phủ (theo Quyết định 06/QĐ-TTg ngày 6/1/2022), NHNN cho biết tính đến ngày 10/10/2025 đã có hơn 132,4 triệu hồ sơ khách hàng cá nhân (CIF) và hơn 1,4 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức được đối chiếu sinh trắc học qua CCCD gắn chip hoặc ứng dụng VNeID. Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia (CIC) cũng đã phối hợp với Cục C06 – Bộ Công an hoàn thành 6 đợt đối chiếu, làm sạch dữ liệu cho khoảng 57 triệu lượt hồ sơ khách hàng.
Đến nay, 57 tổ chức tín dụng (TCTD) và 39 tổ chức trung gian thanh toán đã triển khai ứng dụng thẻ CCCD gắn chip trên nền tảng điện thoại; 63 TCTD triển khai qua thiết bị tại quầy; 32 TCTD và 15 trung gian thanh toán đang ứng dụng VNeID, trong đó 19 đơn vị đã triển khai chính thức. Ngoài ra, 28 ngân hàng và 4 trung gian thanh toán đã liên kết tài khoản an sinh xã hội với tài khoản ngân hàng để chi trả qua VNeID, trong khi 9 TCTD khác đang nghiên cứu kết nối kỹ thuật để khai thác dịch vụ chấm điểm tín dụng của Cục C06.
