Ngân hàng SCB vừa phát đi khuyến cáo về các rủi ro bảo mật thông tin khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử. Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, giao dịch trực tuyến ngày càng phổ biến, song đi kèm với đó là nguy cơ mất an toàn thông tin tài khoản, đặc biệt khi người dùng thiếu cảnh giác trước những thủ đoạn lừa đảo tinh vi.
Theo SCB, người dùng ngân hàng điện tử có thể đối mặt với nhiều rủi ro khác nhau. Phổ biến nhất là việc bị đánh cắp thông tin cá nhân thông qua các đường link giả mạo website ngân hàng. Đối tượng thường giả danh người quen hoặc nhân viên ngân hàng, gửi đường dẫn yêu cầu xác nhận thông tin để chiếm đoạt tài khoản. Bên cạnh đó, không ít trường hợp bị lừa chuyển tiền do kẻ gian giả danh người thân, nhân viên bưu điện, cơ quan công an, tòa án hay nhân viên ngân hàng, tạo áp lực tâm lý buộc nạn nhân phải chuyển tiền theo yêu cầu.
Một hình thức lừa đảo khác là dụ người dùng cài đặt phần mềm gián điệp. Các ứng dụng này âm thầm thu thập dữ liệu, đánh cắp mật khẩu và mã OTP gửi về điện thoại. Ngoài ra, việc đặt mật khẩu yếu hoặc sử dụng lại mật khẩu cho nhiều tài khoản trực tuyến cũng khiến người dùng trở thành mục tiêu dễ dàng của tội phạm mạng, bởi chỉ cần một lần rò rỉ thông tin, kẻ xấu có thể truy cập và chiếm đoạt toàn bộ tài khoản.
Để phòng tránh rủi ro, SCB khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không tiết lộ thông tin cá nhân như tên đăng nhập, mật khẩu, ngày sinh, số giấy tờ tùy thân hay địa chỉ cho bất kỳ ai. Người dùng nên thường xuyên thay đổi mật khẩu, sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin tài khoản trên các nền tảng trực tuyến. Khi sử dụng điện thoại có cài đặt ứng dụng ngân hàng, cần kích hoạt các lớp bảo mật như mật khẩu thiết bị, nhận diện vân tay hoặc khuôn mặt để ngăn chặn truy cập trái phép.
Ngân hàng cũng khuyến khích khách hàng sử dụng mã xác thực OTP khi giao dịch, vì mã này chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn, giúp ngăn chặn các giao dịch giả mạo. Ngoài ra, người dùng có thể kích hoạt tính năng Soft OTP hoặc FacePay trên ứng dụng SCB Mobile Banking để xác thực nhanh chóng, an toàn và bảo mật hơn.
Một lưu ý khác là cần kiểm tra kỹ địa chỉ tên miền của trang web trước khi đăng nhập hay thanh toán trực tuyến, đảm bảo đó là website chính thức của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Đồng thời, khách hàng nên thực hiện giao dịch trên các thiết bị cá nhân, trong môi trường mạng an toàn; tuyệt đối không sử dụng thiết bị công cộng hay mạng Wi-Fi miễn phí để đăng nhập dịch vụ ngân hàng điện tử, nhằm tránh nguy cơ lộ thông tin tài khoản.
Việc nâng cao cảnh giác và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật là yếu tố then chốt giúp người dùng bảo vệ tài sản của mình trong kỷ nguyên số, khi các hành vi gian lận, đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài khoản ngân hàng ngày càng tinh vi hơn.
