Highlands Coffee phản hồi về nguồn gốc nguyên liệu
Chiều ngày 9/1, Công ty Cổ phần Dịch vụ Cà phê Cao Nguyên, đơn vị sở hữu thương hiệu Highlands Coffee, đã phát đi thông cáo báo chí chính thức liên quan đến những lo ngại của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm của Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long.
Đại diện Highlands Coffee khẳng định doanh nghiệp không thu mua và không sử dụng bất kỳ sản phẩm thịt heo chế biến nào của CTCP Đồ hộp Hạ Long trong toàn bộ danh mục sản phẩm đang phục vụ tại hệ thống cửa hàng trên toàn quốc.
Phía doanh nghiệp nhấn mạnh an toàn thực phẩm và sức khỏe khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh. Highlands Coffee cho biết họ luôn tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn kiểm soát chất lượng và duy trì cam kết bảo vệ niềm tin của người tiêu dùng trước các thông tin gây hoang mang dư luận.
Highlands Coffee dừng bán sản phẩm liên quan đến Đồ hộp Hạ Long để rà soátĐộng thái dừng phục vụ và tìm nhà cung cấp thay thế
Bên cạnh việc phủ nhận sử dụng thịt heo chế biến, Highlands Coffee cũng thực hiện các biện pháp phòng ngừa rủi ro với tinh thần thận trọng cao nhất. Highlands Coffee cũng chủ động ngừng phục vụ các sản phẩm có sử dụng nguyên liệu không phải thịt được cung ứng từ doanh nghiệp này.
Doanh nghiệp cho biết hiện đang theo dõi sát sao diễn biến sự việc và chờ đợi kết luận chính thức từ các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
Dự kiến trong vài ngày tới, hệ thống sẽ mở bán trở lại các sản phẩm tạm ngưng sau khi hoàn tất quá trình chuyển đổi sang nhà cung cấp mới. Highlands Coffee cam kết các đối tác thay thế phải đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn khắt khe về an toàn thực phẩm và chất lượng. Doanh nghiệp cũng bày tỏ sự tiếc nuối về những bất tiện phát sinh và nhận định đây là quyết định cần thiết để đảm bảo lợi ích khách hàng.
