Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) vừa phát đi cảnh báo về các thủ đoạn lừa đảo chiếm đoạt tài sản trong lĩnh vực ngân hàng. Thời điểm cuối năm, gian lận tài chính có xu hướng gia tăng, phương thức ngày càng tinh vi, gây thiệt hại lớn cho người dân.
Theo MSB, các đối tượng lừa đảo thường lợi dụng tâm lý chủ quan, thiếu cảnh giác của khách hàng để tiếp cận, thu thập thông tin và chiếm đoạt tiền trong tài khoản. Nhiều hình thức lừa đảo phổ biến đang được ghi nhận.
Thứ nhất, mạo danh nhân viên ngân hàng. Đối tượng gọi điện từ số điện thoại cố định, tự xưng là nhân viên ngân hàng, thông báo thẻ tín dụng phát sinh phí và hướng dẫn khách hàng thanh toán để được hoàn tiền. Sau đó, đối tượng yêu cầu truy cập đường link giả mạo và cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thẻ tín dụng. Từ các dữ liệu này, tiền trong tài khoản bị chiếm đoạt.
Thứ hai, giả danh cán bộ cơ quan Nhà nước hoặc đơn vị điện, nước, viễn thông. Đối tượng sử dụng đúng thông tin cá nhân để tạo lòng tin, yêu cầu người dân truy cập link lạ hoặc cài đặt ứng dụng giả mạo chứa mã độc. Khi thiết bị bị kiểm soát, các giao dịch chuyển tiền trái phép được thực hiện.
Thứ ba, giả mạo doanh nghiệp hoặc tập đoàn lớn. Đối tượng yêu cầu chuyển tiền thanh toán hóa đơn hoặc phí dịch vụ vào tài khoản có tên gần giống các doanh nghiệp uy tín. Sau khi nhận tiền, đối tượng cắt liên lạc và chiếm đoạt toàn bộ số tiền.
Thứ tư, giả mạo tin nhắn SMS thương hiệu ngân hàng. Đối tượng gửi tin nhắn chứa đường link lừa đảo, yêu cầu nhập thông tin thẻ, mã OTP hoặc cài đặt ứng dụng độc hại để chiếm quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng.
Trước thực trạng này, MSB khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác và tuân thủ nghiêm các nguyên tắc bảo mật.
Khách hàng không cung cấp thông tin bảo mật cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng, bao gồm mật khẩu đăng nhập, mã OTP, mã PIN Soft Token, thông tin thẻ và dữ liệu cá nhân.
Khách hàng không cài đặt hoặc cho người khác cài đặt phần mềm không rõ nguồn gốc trên điện thoại, chỉ cài đặt ứng dụng MSB mBank từ Google Play đối với Android và App Store đối với iOS, đồng thời kích hoạt xác thực sinh trắc học.
Người dùng cần tắt quyền trợ năng Accessibility trên thiết bị Android đối với các ứng dụng đang sử dụng quyền này.
Ngoài ra, khách hàng cần luôn xác thực danh tính người nhận trước khi chuyển tiền bằng cách gọi điện trực tiếp qua số điện thoại thông thường, không xác thực qua các ứng dụng chat, kể cả cuộc gọi video.
Khi nghi ngờ điện thoại đã cài đặt ứng dụng giả mạo, người dùng cần lập tức ngắt kết nối mạng, tắt nguồn thiết bị và mang đến cửa hàng uy tín để kiểm tra, gỡ bỏ ứng dụng độc hại và khôi phục cài đặt gốc nhằm đảm bảo không còn mã độc.
Khách hàng cũng cần theo dõi thường xuyên thông báo biến động số dư và thông báo ngay cho ngân hàng khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
