Vụ tai nạn xảy ra trên đường Yanjiang khi chiếc robotaxi mang dòng chữ "Hello Autonomous Driving" và mã số 3009 đang di chuyển theo hướng nam. Nhân chứng cho biết phương tiện bất ngờ tông trúng hai người đi bộ vừa băng qua vạch sang đường, khiến khu vực trở nên hỗn loạn và nhiều người xung quanh hoảng sợ.
Hai người đi bộ phải nhập viện trong tình trạng đặc biệt nguy kịch sau khi bị một taxi tự hành của Baidu va trúng tại Chu Châu, tỉnh Hồ NamMột đoạn video lan truyền nhanh trên mạng xã hội cho thấy một nạn nhân bị kẹt dưới gầm xe, người còn lại nằm bất động bên cạnh. Người bị mắc kẹt đội mũ bảo hiểm và liên tục đau đớn, buộc những người xung quanh hợp sức nâng phần thân xe để kéo nạn nhân ra ngoài.
Ngay sau đó, lực lượng cứu hộ đưa hai nạn nhân gồm một nam và một nữ vào Bệnh viện Y học Cổ truyền tỉnh Hồ Nam. Cả hai được đưa thẳng vào phòng chăm sóc đặc biệt. Bệnh viện cho biết hiện chưa thể cung cấp thêm thông tin về tình trạng sức khỏe, trong khi dư luận và gia đình vẫn chờ cập nhật.
Chính quyền Chu Châu xác nhận mở cuộc điều tra toàn diện đối với chiếc xe được xác định là mẫu Apollo RT6. Đây là thế hệ robotaxi thứ sáu của Baidu, hợp tác sản xuất cùng JMC và tích hợp nhiều công nghệ tự lái hiện đại. Chu Châu mới triển khai thử nghiệm dòng xe này vài tháng trước, với khoảng 20 đến 30 chiếc lưu thông trên các tuyến đường được cấp phép.
Sau tai nạn, Hello đã tạm dừng vận hành robotaxi tại Chu Châu để rà soát và đánh giá lại toàn bộ quy trình an toànĐại diện dịch vụ khách hàng Hello, đơn vị vận hành đội robotaxi, cho biết đã tiếp nhận thông tin về tai nạn và đang phối hợp với cơ quan chức năng. Cảnh sát giao thông đã chuyển vụ việc sang bộ phận pháp lý và từ chối bình luận khi cuộc điều tra còn trong giai đoạn đầu.
Sự cố diễn ra không lâu sau khi Hello công bố kế hoạch mở rộng mạnh mẽ mảng xe tự hành. Công ty đặt mục tiêu ra mắt xe tự lái cấp độ L4 đầu tiên vào tháng 6 năm 2026 và bàn giao lô xe đầu tiên vào tháng 3 cùng năm. Đồng sáng lập Yu Qiankun từng kỳ vọng đưa 50.000 robotaxi vào hoạt động trước năm 2027. Sau tai nạn, Hello đã tạm dừng vận hành robotaxi tại Chu Châu để rà soát và đánh giá lại toàn bộ quy trình an toàn.
Trong khi Hello mới thử nghiệm tại các đô thị nhỏ như Chu Châu và Lệ Dương, Baidu đã xây dựng hệ thống robotaxi Apollo Go với quy mô lớn, hoạt động tại 22 thành phố gồm Bắc Kinh, Thượng Hải, Vũ Hán, Thâm Quyến và Hồng Kông, đồng thời thử nghiệm ở Dubai và Abu Dhabi. Chính vì vậy, mọi sự cố liên quan xe tự lái đều nhanh chóng thu hút sự chú ý của công chúng.
Tai nạn ở Chu Châu tiếp tục đặt ra câu hỏi về mức độ sẵn sàng của xe tự hành khi đưa vào vận hành rộng rãi. Công nghệ này được kỳ vọng giảm thiểu tai nạn nhờ khả năng xử lý nhanh và ổn định, nhưng môi trường giao thông phức tạp ở châu Á, nơi hành vi người đi bộ khó đoán, vẫn là thách thức lớn.
Khi kết quả điều tra chưa được công bố và tình trạng hai nạn nhân chưa rõ ràng, dư luận Trung Quốc vẫn theo dõi sát sao diễn biến vụ việc. Nhiều ý kiến cho rằng sự cố lần này có thể ảnh hưởng đáng kể tới tốc độ mở rộng của dịch vụ robotaxi trong tương lai.
