TikTok thời gian gần đây xuất hiện dày đặc các video “hot girl ngân hàng”. Nhân vật nữ trẻ, ngoại hình nổi bật, mặc đồng phục gắn logo các ngân hàng lớn, quay clip tại bàn làm việc, lắc lư theo nhạc hoặc trò chuyện nhẹ nhàng.
Nhiều người xem lướt qua tin đây là nhân viên thật. Tuy nhiên, phần lớn các tài khoản này sử dụng nhân vật tạo bằng trí tuệ nhân tạo.
Một tài khoản đáng chú ý là “maianh41104”, hiển thị tên Mai Anh. Tài khoản này có 69.200 người theo dõi, 465.100 lượt thích. Các video thường đạt từ hàng chục nghìn đến hơn 3 triệu lượt xem. Nội dung xoay quanh hình ảnh một nữ nhân viên ngân hàng trẻ, gương mặt gần như hoàn hảo, biểu cảm nhẹ, nói chuyện và tương tác liên tục với người xem.
Cách xây dựng kịch bản khá nhất quán. Nhân vật ngồi tại bàn làm việc, mặc đồng phục có logo, quay cận mặt, trả lời bình luận, thậm chí thả thính. Không có thông tin cho biết đây là nội dung AI. Người xem dễ nhầm là nhân sự thật hoặc kênh chính thức.
Dù vậy, nếu quan sát kỹ có thể nhận ra dấu hiệu bất thường. Biểu cảm thiếu tự nhiên, khuôn mặt quá mịn, nội dung lặp lại giữa các video. Một số clip xuất hiện lỗi chính tả hoặc lệch khẩu hình.
Vấn đề không chỉ dừng ở việc gây hiểu nhầm. Khi người xem hỏi về mở thẻ, vay vốn hoặc nâng hạn mức tín dụng, các tài khoản này thường hướng người dùng sang nhắn tin riêng để “tư vấn”. Đây là điểm rủi ro. Người dùng có thể bị dẫn sang kênh ngoài, cung cấp thông tin cá nhân hoặc tiếp cận dịch vụ không rõ nguồn gốc.
Việc sử dụng đồng phục, màu sắc và logo ngân hàng khiến mức độ tin cậy tăng lên đáng kể. Trong khi đó, không phải người dùng nào cũng có khả năng nhận diện nội dung AI. Khoảng trống này dễ bị khai thác.
Nguồn: TikTokThực tế, KOC ảo không phải xu hướng mới. Trước đó, nhiều tài khoản đã dùng nhân vật AI để quảng cáo sản phẩm, gắn link bán hàng và thu hút lượng xem lớn. Tuy nhiên, khi áp dụng vào lĩnh vực tài chính, mức độ rủi ro cao hơn do liên quan trực tiếp đến tiền và dữ liệu cá nhân.
Về mặt pháp lý, quy định mới đã siết chặt nội dung AI. Từ ngày 1/3/2026, nội dung do AI tạo ra phải được gắn nhãn. Theo Điều 11 của Luật Trí tuệ, các hệ thống AI tương tác trực tiếp với con người phải bảo đảm người dùng nhận biết mình đang làm việc với AI.
Các nội dung âm thanh, hình ảnh, video do AI tạo phải được đánh dấu theo quy định. Trường hợp mô phỏng người thật hoặc tái hiện sự kiện thực tế, nhãn nhận diện phải rõ ràng, dễ phân biệt. Bên cung cấp và triển khai có trách nhiệm duy trì thông tin minh bạch trong toàn bộ quá trình cung cấp nội dung.
Với các thông tin liên quan đến tài chính, người dùng cần kiểm tra nguồn, tránh tương tác qua kênh riêng không xác minh. Về phía doanh nghiệp, bài toán bảo vệ thương hiệu sẽ ngày càng phức tạp khi hình ảnh có thể bị “mượn” chỉ bằng vài công cụ AI.
