Mới đây, tại TP. HCM, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank - Mã: VPB) phối hợp cùng Newing tổ chức SME Forum 2026 nhằm chia sẻ “kinh nghiệm thực chiến” dành cho các nhà sáng lập và lãnh đạo cấp cao cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam.
Tại diễn đàn, câu chuyện chuyển giao thế hệ trong doanh nghiệp gia đình được đặt ra như một thách thức lớn, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Đại diện cho góc nhìn thực tiễn, ông Vũ Hùng Sơn, Chủ tịch HĐQT CTCP Vàng bạc Đá quý Bảo Tín Mạnh Hải đã chia sẻ kinh nghiệm tái cấu trúc và chuyển giao tại doanh nghiệp của mình.
Ông Sơn đã mở ra góc nhìn vô cùng mới mẻ: Muốn chuyển giao thành công, phải dám tách bạch giữa "cái sở hữu" và "cách vận hành".
Theo ông Sơn, nút thắt lớn nhất của các doanh nghiệp thế hệ trước chính là sự chồng lấn giữa tình cảm và công việc. Với ông, tài sản có thể thuộc về gia đình, nhưng bộ máy điều hành phải tuân thủ tuyệt đối các chuẩn mực quản trị hiện đại.
Ông cho biết, rào cản lớn của nhiều doanh nghiệp gia đình Việt Nam là thiếu “văn hóa giấy tờ”. Các quyết định quan trọng thường không được văn bản hóa mà chỉ nằm trong suy nghĩ của một vài cá nhân, dẫn đến thiếu nhất quán và khó kiểm soát.
Các diễn giả chia sẻ tại sự kiện (Ảnh: Bảo Tín Mạnh Hải)Để khắc phục, khi kế thừa gia nghiệp, ông Sơn đã kiên quyết chuyển đổi sang mô hình quản trị minh bạch bằng văn bản, quy trình và các con số kế hoạch cụ thể.
Ông Sơn chia sẻ thêm, con người thường có xu hướng trình bày rõ ràng mọi điều với người khác, nhưng với người nhà lại hay xuất hiện tâm lý "du di". Tuy nhiên, tại Bảo Tín Mạnh Hải, dù nói chuyện với bố mẹ, ông Sơn luôn trình bày kế hoạch cụ thể, thuyết phục.
Ông cũng nhấn mạnh: “Người kế nghiệp phải có lòng can đảm để đối diện với những xung đột lợi ích ngay trong chính gia đình mình, có thể bố mẹ sẽ phật ý, sẽ dỗi…”. Ông khẳng định luôn áp dụng các tiêu chuẩn đánh giá nhân sự công bằng cho cả người thân.
Theo chia sẻ, gia đình ông đã có những cuộc họp như “hội nghị Diên Hồng” để thảo luận các vấn đề quan trọng cần được ưu tiên. “Khi câu trả lời là sự nghiệp của gia đình, thì tất cả tin tưởng và ủng hộ để người được lựa chọn phát huy tốt nhất thế mạnh của mình”, ông nói.
Trên cơ sở đó, Bảo Tín Mạnh Hải đã triển khai tái cấu trúc, chuẩn hóa quy trình dịch vụ và ứng dụng công nghệ trong quản trị tối ưu. Quá trình này hướng tới việc chuyển từ niềm tin vào “cá nhân ông chủ” thành sự an tâm vào một “hệ thống định chuẩn”.
Ông Sơn nhận định, đây là chìa khóa giúp Bảo Tín Mạnh Hải vừa giữ vững giá trị cốt lõi của một thương hiệu di sản, vừa đáp ứng trải nghiệm mua sắm và tích lũy của khách hàng hiện đại. Điều này tạo nền tảng cho những “cuộc chơi lớn” trên thị trường kim hoàn.
