Sau khoảng hai tuần kể từ khi Thông tư 08 về xác thực thuê bao di động có hiệu lực, nhiều người dùng đã rơi vào tình trạng bị khóa SIM do chưa hoàn tất việc cập nhật thông tin theo quy định.
Sáng 5/5, khi cần liên lạc gấp với gia đình, anh Việt Anh (Cầu Giấy, Hà Nội) bất ngờ phát hiện số điện thoại của mình bị khóa một chiều. Trước đó, từ giữa tháng 4, nhà mạng đã gửi tin nhắn yêu cầu xác thực thông tin, nhưng do bận rộn nên anh chưa thực hiện.
Tin nhắn từ nhà mạng yêu cầu người dùng xác thực thông tin thuê bao, nếu không sẽ bị khóa SIM theo quy định mới.Thông tư 08 do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành, có hiệu lực từ ngày 15/4, bổ sung quy định cho phép người dân sử dụng VNeID để kiểm tra các số điện thoại đứng tên mình. Người dùng cần xác nhận những thuê bao chính chủ để tiếp tục sử dụng; nếu không thực hiện, SIM có thể bị khóa.
Theo đại diện Cục Viễn thông, chỉ sau hai tuần triển khai, đã có khoảng 900.000 số điện thoại bị người đứng tên xác nhận là “không chính chủ”. Với các trường hợp này, nhà mạng sẽ gửi thông báo yêu cầu xác thực lại trong vòng 5 ngày. Nếu không hoàn tất, thuê bao sẽ bị khóa một chiều, sau đó có thể bị khóa hai chiều hoặc thu hồi.
Ngoài ra, những người đăng ký SIM bằng giấy tờ cũ như CMND 9 số, hộ chiếu hoặc sử dụng SIM đứng tên người khác cũng thuộc diện cần cập nhật lại thông tin.
Theo Nghị định 163/2024 hướng dẫn Luật Viễn thông, người dùng có tối đa 15 ngày kể từ khi nhận thông báo để hoàn tất xác thực. Nếu quá thời hạn này, thuê bao sẽ bị khóa một chiều. Dữ liệu thuê bao cũng phải đầy đủ các thông tin như số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và ảnh khuôn mặt, đồng bộ với cơ sở dữ liệu dân cư.
Đại diện một nhà mạng cho biết việc gửi thông báo đã được triển khai theo từng đợt từ giữa tháng 4, do đó đầu tháng 5 bắt đầu xuất hiện tình trạng khóa SIM hàng loạt. Người dùng có thể tự xác thực qua ứng dụng hoặc đến trực tiếp cửa hàng để xử lý nhanh chóng.
Việc xác thực lần này được xem là bước tiếp theo sau chiến dịch “làm sạch dữ liệu” năm 2023, khi hàng triệu thuê bao có thông tin sai lệch đã bị xử lý. Điểm mới là người dùng được trao quyền chủ động kiểm tra và xác nhận thông tin, thay vì hoàn toàn phụ thuộc vào nhà mạng như trước.
