Nhà sản xuất ô tô và xe điện VinFast đã phát đi cảnh báo nghiêm trọng tới khách hàng về việc xuất hiện nhiều trang web và fanpage giả mạo, sử dụng hình ảnh, tên thương hiệu và nhận diện của VinFast nhằm thực hiện các hành vi lừa đảo, thu thập thông tin cá nhân và chiếm đoạt tài khoản, tiền bạc.
Theo VinFast, một số fanpage giả mạo đã đăng thông tin về chương trình ưu đãi mua xe điện “gấp gọn” với giá cực thấp (chỉ 286.000 đồng), rồi khi khách hàng tương tác sẽ được “admin” kết nối qua phần mềm chat, yêu cầu chia sẻ thông tin cá nhân và chuyển tiền đặt cọc. VinFast khẳng định đây không phải chương trình của hãng và các sản phẩm được rao bán không phải hàng VinFast chính hãng.
VinFast cảnh báo khẩn tới khách hàng cẩn thận trước nhiều trang web và fanpage giả mạoVinFast đã báo cáo tới các nhà cung cấp nền tảng mạng xã hội để xử lý các website/fanpage giả mạo. Hãng khuyến cáo khách hàng luôn xác minh thông tin qua các kênh chính thức trước khi giao dịch. Đồng thời, VinFast khẳng định sẽ đồng hành cùng khách hàng để bảo vệ uy tín và quyền lợi.
Để bảo vệ mình trước các hình thức giả mạo và lừa đảo, VinFast khuyến cáo khách hàng luôn kiểm chứng thông tin qua các kênh chính thức trước khi giao dịch. Người dùng chỉ nên truy cập các nền tảng xác thực của hãng, gồm:
Fanpage ô tô facebook.com/VinFastAuto.Official
Fanpage xe máy điện facebook.com/Official.XeMayDienVinFast
Website vinfastauto.com/vn_vi
Hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline 1900 23 23 89 để được hỗ trợ.
VinFast đồng thời nhấn mạnh khách hàng tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản ngân hàng hay chuyển tiền đặt cọc qua các fanpage, tin nhắn hoặc đường link không rõ nguồn gốc. Nếu phát hiện trang hoặc bài viết có dấu hiệu giả mạo, người dùng cần nhanh chóng báo cáo tới Facebook/Meta và thông tin cho VinFast hoặc cơ quan chức năng để được xử lý kịp thời.
Nhận biết các dấu hiệu lừa đảo thường gặp: giá quá rẻ so với thị trường, yêu cầu trả tiền trước, fanpage mới thành lập nhưng tương tác “ảo” hoặc sử dụng tên gần giống chính hãng. Meta đã cảnh báo hàng loạt fanpage giả mạo tại Việt Nam.
Việc một thương hiệu lớn bị giả mạo không chỉ gây thiệt hại tài chính cho người tiêu dùng mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến niềm tin vào thương hiệu và bảo mật thông tin cá nhân. Khi một fanpage giả mạo được vận hành suôn sẻ, lượng lớn dữ liệu người dùng, tài khoản ngân hàng có thể rơi vào tay tội phạm.
