Báo cáo khảo sát thị trường lao động giai đoạn 2025-2026 do TopCV công bố cho thấy doanh nghiệp Việt Nam đang dồn nguồn lực phát triển đội ngũ nhân sự số, xem đây là nền tảng then chốt cho chiến lược tăng trưởng dài hạn.
Trong năm 2026, ba nhóm ngành được ưu tiên tuyển dụng nhiều nhất gồm kinh doanh - bán hàng với 44,6%, marketing - truyền thông - quảng cáo đạt 38,71% và công nghệ thông tin - phần mềm chiếm 36,46%. Đây đều là các lĩnh vực đóng vai trò trung tâm trong hoạt động chuyển đổi số của doanh nghiệp.
Song song với cơ hội, trí tuệ nhân tạo cũng đặt ra sức ép lớn lên thị trường lao động. Những ngành có tỷ lệ công việc mang tính lặp lại cao được dự báo sẽ chịu tác động mạnh nhất từ AI. Dịch vụ khách hàng đứng đầu danh sách với 30,1% nguy cơ bị thay thế một phần nhân sự, tiếp đến là marketing - truyền thông - quảng cáo (27,51%), kinh doanh - bán hàng (18,32%), IT - phần mềm (16,92%) và tài chính - kế toán - kiểm toán nội bộ (14,97%).
Doanh nghiệp Việt Nam đang tăng tốc tuyển dụng nhân sự ở ngành kinh doanhTrước thực tế này, yêu cầu về việc nâng cao kỹ năng, tái đào tạo và học tập liên tục trở thành yếu tố sống còn đối với người lao động trong nhiều ngành nghề.
Ở phía doanh nghiệp, chiến lược đầu tư vào nhân lực số đang được triển khai khá rõ ràng. Khoảng 59,1% doanh nghiệp ưu tiên đào tạo nhân viên về AI, thể hiện định hướng trang bị năng lực nền tảng cho đội ngũ. Ngoài ra, 34,81% doanh nghiệp đã tích hợp AI vào quy trình vận hành, trong khi hơn 23% tập trung đầu tư hạ tầng công nghệ, bao gồm hệ thống dữ liệu và các nền tảng AI bản quyền.
Mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp khi ứng dụng AI là nâng cao hiệu suất làm việc, với tỷ lệ lên tới 77,48%. Gần một nửa số doanh nghiệp, tương ứng 47,9%, kỳ vọng AI sẽ trực tiếp đóng góp vào tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận.
Báo cáo cho thấy AI không còn được nhìn nhận đơn thuần như một xu hướng công nghệ, mà đã trở thành công cụ chiến lược gắn chặt với hiệu quả kinh doanh, trong đó trọng tâm là phát triển con người và tối ưu hóa vận hành.
