Sáng 25/10, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) phát đi cảnh báo, đề nghị khách hàng sử dụng iPhone chủ động cập nhật hệ điều hành iOS lên phiên bản có bản vá bảo mật mới nhất tương thích với thiết bị.
Theo hướng dẫn của Agribank, người dùng có thể cập nhật phần mềm bằng cách vào Cài đặt, chọn Cài đặt chung, sau đó chọn Cập nhật phần mềm để kiểm tra và thực hiện nâng cấp.
Việc cập nhật hệ điều hành giúp thiết bị được bổ sung các bản vá cho những lỗ hổng bảo mật đã được phát hiện. Nếu chậm cập nhật, điện thoại có thể đối mặt với nguy cơ bị khai thác lỗ hổng, tạo điều kiện cho kẻ gian tiếp cận dữ liệu cá nhân, thông tin đăng nhập hoặc các thông tin nhạy cảm liên quan đến tài khoản ngân hàng.
Bên cạnh việc cập nhật iOS, Agribank khuyến cáo khách hàng không truy cập các đường link lạ hoặc đáng ngờ được gửi qua tin nhắn, email và mạng xã hội. Đây là một trong những phương thức thường được các đối tượng lừa đảo sử dụng để dẫn dụ người dùng truy cập website giả mạo hoặc tải về phần mềm độc hại.
Ngân hàng cũng lưu ý khách hàng không tải xuống, cài đặt các tệp tin và ứng dụng không rõ nguồn gốc; tuyệt đối không cung cấp thông tin tài khoản, mật khẩu và mã OTP cho bất kỳ ai. Người dùng cần tránh nhập thông tin xác thực ngân hàng trên các đường link hoặc ứng dụng không đáng tin cậy.
Agribank đề nghị khách hàng chủ động thực hiện các biện pháp bảo mật, thường xuyên kiểm tra thiết bị và nâng cao cảnh giác trước những thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng.
Thời gian gần đây, Agribank cùng nhiều ngân hàng thương mại liên tục phát đi cảnh báo về các hình thức lừa đảo trực tuyến như giả danh nhân viên ngân hàng, cơ quan chức năng hoặc gửi tin nhắn chứa đường link độc hại nhằm chiếm đoạt thông tin và tài sản của người dùng.
Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía ngân hàng, việc xác thực sinh trắc học cũng được áp dụng đối với một số giao dịch chuyển tiền trực tuyến theo quy định của Ngân hàng Nhà nước. Theo Quyết định 2345/QĐ-NHNN, khách hàng phải xác thực sinh trắc học đối với giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng mỗi lần hoặc khi tổng giá trị giao dịch chuyển tiền trong ngày vượt 20 triệu đồng, cùng các trường hợp khác thuộc phạm vi quy định.
Tuy nhiên, các lớp bảo mật chỉ có thể phát huy hiệu quả khi người dùng chủ động bảo vệ thiết bị và thông tin cá nhân. Khi nghi ngờ bị lừa đảo hoặc phát hiện giao dịch bất thường, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc đến điểm giao dịch Agribank gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
