VietinBank (CTG) mới đây thông báo tiếp tục thu hẹp mạng lưới khi chấm dứt hoạt động 28 phòng giao dịch trong tháng 11, tháng 12/2025.
Đây là bước đi nằm trong lộ trình tái cấu trúc, tinh gọn hệ thống mà ngân hàng đã công bố tại Đại hội cổ đông.
Trong ngày 15/11, VietinBank đã đóng cửa hàng loạt phòng giao dịch như: PGD Hoàng Hoa Thám, PGD Định Công, PGD Tương Mai (thuộc Chi nhánh Hoàng Mai); PGD Nam Đô (Chi nhánh Đông Hà Nội); PGD Mê Linh Plaza (Chi nhánh Quang Minh) và PGD Đồng Tiến (Chi nhánh Hòa Bình).
Tiếp đó, ngày 12/12, ngân hàng chấm dứt hoạt động PGD Hồ Gươm thuộc Chi nhánh Hoàn Kiếm. Đến 15/12, VietinBank tiếp tục đóng cửa các phòng giao dịch: PGD Lý Thái Tổ (CN 1 TP. HCM), PGD Chi Lăng (Lạng Sơn), PGD Nam Cường (Yên Bái) và PGD Khúc Thừa Dụ (Tràng An).
Trước đó, trong 9 tháng đầu năm, VietinBank đã chấm dứt hoạt động 72 phòng giao dịch. Tính đến cuối quý III/2025, ngân hàng còn 157 chi nhánh và 881 phòng giao dịch.
Như vậy, sau khi hoàn tất đợt đóng cửa thêm 28 phòng giao dịch từ tháng 11/2025 đến tháng 1/2026, VietinBank sẽ ghi nhận tổng cộng 100 phòng giao dịch bị đóng trong vòng một năm.
Song song với việc tinh gọn mạng lưới, ngân hàng cũng cơ cấu lại nhân sự. Số lượng nhân viên giảm từ 22.492 người (cuối 2024) xuống 22.338 người (cuối quý III/2025).
Tại Đại hội cổ đông thường niên 2025, ông Trần Minh Bình, Chủ tịch HĐQT VietinBank, nhấn mạnh ngân hàng đang đi đầu trong nhóm Big4 trong chiến lược cắt giảm điểm giao dịch để chuyển dịch mạnh sang nền tảng số.
“VietinBank dự kiến cắt vài trăm điểm giao dịch và thay thế bằng nền tảng số để phục vụ khách hàng tốt hơn, tăng trải nghiệm. Đây là mục tiêu ngân hàng đang đầu tư mạnh và sẽ cho thấy kết quả rõ rệt trong thời gian tới”, ông Bình cho biết.
Lãnh đạo VietinBank cũng cho hay cùng với tái cấu trúc hệ thống, ngân hàng đang thúc đẩy mạnh mẽ chuyển đổi số, ứng dụng AI vào hoạt động vận hành, quản trị rủi ro và chăm sóc khách hàng, nhằm xây dựng mô hình hoạt động tinh gọn hơn nhưng hiệu quả cao hơn trong những năm tới.
