Theo dữ liệu mới nhất từ CIRP, trong quý 4 năm 2024, khoảng 36% người mua iPhone mới đã nâng cấp từ một thiết bị có tuổi đời 2 năm hoặc ít hơn. Con số này đã tăng từ mức 31% vào cuối năm 2023, phản ánh sự dịch chuyển trong thói quen tiêu dùng. Ngược lại, tỷ lệ người dùng giữ iPhone trong 3 năm hoặc lâu hơn đang giảm dần.
Sự thay đổi này trái ngược với xu hướng trước đó, khi phần lớn người dùng có xu hướng gắn bó với thiết bị của mình trong khoảng 4 - 5 năm trước khi quyết định nâng cấp. Với độ bền cao và khả năng hỗ trợ phần mềm lâu dài của Apple, nhiều người không cảm thấy cần thiết phải đổi sang model mới mỗi năm. Tuy nhiên, tình hình hiện tại cho thấy sự hấp dẫn của các mẫu iPhone mới đang ngày càng tăng.
Có nhiều lý do giải thích cho sự thay đổi này, trong đó các chương trình đổi trả và trả góp của các nhà mạng đóng vai trò quan trọng. Tại Mỹ, các nhà mạng lớn như Verizon, AT&T và T-Mobile đang thúc đẩy mạnh mẽ các gói nâng cấp sau khoảng 2 năm sử dụng. Điều này giúp người dùng dễ dàng tiếp cận các mẫu iPhone mới mà không phải bỏ ra toàn bộ chi phí ban đầu.
 |
| Có nhiều lý do khiến người dùng iPhone nâng cấp thiết bị sớm hơn. Ảnh minh họa |
>> Ứng dụng ‘người lớn’ lần đầu tiên xuất hiện trên iPhone, đại diện của Apple nói gì?
Bên cạnh đó, Apple cũng đang điều chỉnh chiến lược để khuyến khích người dùng nâng cấp sớm hơn. Trước đây, do iPhone có hiệu suất ổn định và ít bị lỗi thời, nhu cầu đổi mới không cao. Tuy nhiên, Apple đã bắt đầu tạo ra những khác biệt đáng kể giữa các thế hệ iPhone, đặc biệt tập trung vào camera, hiệu suất, và các tính năng hỗ trợ trí tuệ nhân tạo (AI). Cảm giác “sợ bỏ lỡ” (FOMO) cũng là một yếu tố tâm lý tác động đến người tiêu dùng, khiến họ muốn sở hữu những thiết bị mới nhất để trải nghiệm công nghệ tiên tiến.
Sự thay đổi trong hành vi người dùng phản ánh một bước ngoặt quan trọng đối với thị trường iPhone. Trong năm 2024, Apple đã gặp một số thách thức khi doanh số iPhone tăng trưởng chậm lại. Tuy nhiên, báo cáo của CIRP cho thấy những khách hàng trung thành của Apple vẫn đang là nhóm mua sắm tích cực, đóng góp lớn vào doanh số thiết bị mới.
Nếu xu hướng nâng cấp sớm tiếp tục, Apple có thể sẽ gia tăng doanh thu từ các dòng iPhone cao cấp như Pro và Pro Max. Đây là những thiết bị thường đi kèm với những cải tiến lớn và giá bán cao hơn, giúp Apple tối ưu hóa lợi nhuận. Ngoài ra, các dịch vụ bổ trợ như AppleCare, iCloud và các gói đăng ký cũng có thể hưởng lợi từ việc nhiều người dùng sở hữu iPhone mới hơn.
Dù dữ liệu hiện tại cho thấy chu kỳ nâng cấp đang rút ngắn, chưa thể khẳng định liệu đây có phải là một xu hướng dài hạn hay chỉ là sự thay đổi tạm thời. Yếu tố quan trọng nhất vẫn là Apple có tiếp tục tạo ra những cải tiến hấp dẫn để duy trì sự quan tâm của người tiêu dùng hay không.
Bên cạnh đó, thị trường ngoài Mỹ có thể không phản ánh cùng một xu hướng. Các chương trình đổi trả và hỗ trợ trả góp tại các quốc gia khác không phổ biến như ở Mỹ, do đó, người dùng tại châu Âu hay châu Á có thể vẫn giữ thiết bị của họ lâu hơn.
>> Dòng điện thoại 'cháy hàng' ngay khi ra mắt, 'so găng' trực tiếp với iPhone 15
