Mới đây, khi truy cập vào nền tảng nhắn tin quen thuộc, hàng triệu người dùng tại Việt Nam đã nhận được một thông điệp mang tính bước ngoặt.
Hệ thống hiển thị rõ ràng thông báo "Từ 16/4, Messenger.com sẽ chuyển sang facebook.com/messages".
Sau thời điểm này, mọi nỗ lực truy cập vào tên miền độc lập của công cụ nhắn tin sẽ bị hệ thống tự động điều hướng thẳng về giao diện cốt lõi của mạng xã hội Facebook.
Động thái này thực chất là một nước cờ đã được Meta chuẩn bị kỹ lưỡng và thi hành từng bước.
Thông báo về việc đóng cửaCuối năm ngoái, gã khổng lồ công nghệ này cũng từng thẳng tay khai tử phần mềm nhắn tin cài đặt độc lập trên các hệ điều hành máy tính như Mac và Windows.
Thế khó của những người muốn né tránh mạng xã hội
Việc gộp chung hai nền tảng thoạt nhìn chỉ là một thay đổi nhỏ về mặt địa chỉ truy cập trên trình duyệt web.
Thế nhưng, quyết định này lại giáng một đòn mạnh vào thói quen tĩnh tại của một tệp người dùng chuyên biệt.
Rất nhiều người lâu nay chỉ sử dụng dịch vụ của Meta để duy trì liên lạc công việc và kết nối với người thân.
Họ chủ động vô hiệu hóa tài khoản Facebook cá nhân để bảo vệ sự tập trung, né tránh những luồng thông tin độc hại và sự ồn ào không hồi kết của mạng xã hội.
Giờ đây, nhóm người dùng này bị đẩy vào một tình thế tiến thoái lưỡng nan đầy ức chế.
Họ sẽ buộc phải mở lại bức tường Facebook chứa đầy sự xao nhãng, hoặc chấp nhận chỉ sử dụng phần mềm nhắn tin trên màn hình nhỏ của thiết bị di động.
Chuyên trang công nghệ TechCrunch nhận định sự gò bó này đang tạo ra một làn sóng phẫn nộ âm ỉ trên các diễn đàn lớn như X và Reddit.
Dân văn phòng là những người phản ứng gay gắt nhất, bởi họ không thể liên tục cầm điện thoại lên để trả lời tin nhắn đối tác trong giờ làm việc.
Bài toán tài chính và sự thu mình của một hệ sinh thái
Trước làn sóng phàn nàn, Meta đưa ra khuyến nghị người dùng không có tài khoản mạng xã hội vẫn có thể tiếp tục trò chuyện trên ứng dụng di động.
Hãng cũng hướng dẫn người dùng khôi phục lịch sử trò chuyện bằng mã PIN cá nhân, nhưng hoàn toàn phớt lờ lý do cốt lõi của lệnh đóng cửa.
Dưới góc nhìn phân tích, việc khai tử hàng loạt công cụ trên máy tính là hệ quả trực tiếp từ bài toán tối ưu hóa chi phí vận hành.
Việc duy trì song song nhiều phiên bản phần mềm và trang web độc lập tiêu tốn một nguồn ngân sách khổng lồ cho đội ngũ kỹ sư bảo trì máy chủ.
Nhìn lại lịch sử, dịch vụ nhắn tin này từng được tách ra hoạt động độc lập vào năm 2014 và vươn mình thành một trụ cột vững chắc của đế chế Meta.
Sự kiện đóng cửa lần này đánh dấu một chu kỳ lặp lại đầy trớ trêu, khi công cụ nhắn tin lớn nhất thế giới phải thu mình lại, quay về núp bóng dưới cái kén ban đầu.
