Việc mở một chiếc kẹo mút Chupa Chups từ lâu đã trở thành một cuộc vật lộn thực sự. Trên các nền tảng mạng xã hội, người tiêu dùng liên tục phàn nàn về lớp nilon bọc chặt đến mức phi lý. Lớp vỏ này vốn được thiết kế dập nhiệt xoắn kép để đảm bảo vệ sinh, nhưng lại gây ức chế tột độ cho người dùng.
Đứng trước làn sóng chê bai, ban lãnh đạo của Perfetti Van Melle không chọn cách im lặng. Họ bắt tay cùng agency quảng cáo đình đám BBH London để tạo ra một chiến dịch truyền thông táo bạo. Thay vì lên tiếng phân bua, họ quyết định đẩy sự khó chịu của khách hàng lên mức cực đoan nhất.
Đó là lý do Chupa Chups Impossible chính thức trình làng. Sản phẩm giới hạn này được định vị là trùm cuối của các loại bao bì, thách thức mọi giới hạn kiên nhẫn của con người.
Chiếc kẹo chống đạn và nghệ thuật thao túng tâm lý
Chiến dịch mới nhất này không phải là một trò đùa cắt ghép hình ảnh trên mạng. Nhãn hàng đã thực sự chế tạo ra những chiếc kẹo được bọc trong lớp vỏ gia cố bằng sợi aramid, một loại vật liệu chuyên dùng làm áo chống đạn. Chưa dừng lại ở đó, chiếc kẹo còn được phủ thêm silicon carbide và nhúng qua lớp cao su lỏng.
Trùm cuối của mọi loại bao bì, Chupa Chups ImpossibleKết quả là một lớp khiên bảo vệ chống cháy, chống dao cắt và gần như vô hiệu hóa sức mạnh cơ bắp của con người. Hãng đã gửi những hộp kẹo bất khả thi này cho hàng loạt người có sức ảnh hưởng trên toàn cầu. Ngay cả kênh sáng tạo nội dung The Hydraulic Press Channel với chiếc máy ép thủy lực khổng lồ cũng nhận được lời thách thức.
Sự cường điệu này đã đánh trúng tâm lý tò mò của cộng đồng mạng. Hàng ngàn cuộc thảo luận nổ ra, biến một nhược điểm cố hữu của sản phẩm thành một hiện tượng văn hóa đại chúng thu hút sự chú ý khổng lồ.
Bí mật ngọt ngào giấu sau lớp vỏ bọc gai góc
Điều gì có ý nghĩa nhất với độc giả sau chiến dịch rầm rộ này? Ẩn sâu bên trong lớp vỏ bọc chống đạn kia chính là câu trả lời mà khách hàng đã chờ đợi suốt nhiều thập kỷ.
Đó là một thiết kế bao bì hoàn toàn mới, cực kỳ dễ bóc nhưng vẫn đảm bảo tuyệt đối các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm. Ông Roel Nouws, Giám đốc thương mại của hãng, chia sẻ thẳng thắn về quá trình này.
"Nó tốn thời gian, thử nghiệm cẩn thận để giúp việc bóc vỏ dễ dàng hơn mà vẫn đảm bảo sản phẩm được bảo vệ hoàn toàn, tươi ngon và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm. Và chúng tôi quyết định ra mắt nó theo một cách vui nhộn và tinh nghịch."
Thiết kế thân thiện này đang được triển khai tại một số thị trường trọng điểm. Dự kiến đến cuối năm nay, lớp vỏ mới sẽ bao phủ toàn cầu. Thương hiệu cũng khéo léo khởi xướng thêm thử thách đọ tốc độ bóc kẹo trên mạng xã hội để lan tỏa thông điệp.
Chiến dịch của BBH London không chỉ giải quyết triệt để một cuộc khủng hoảng truyền thông kéo dài. Nó còn là minh chứng xuất sắc cho tư duy dám đối mặt, dám đùa cợt với chính khuyết điểm của mình để giành lại trái tim người tiêu dùng.
