Minh chứng điển hình cho tình trạng này là trường hợp của một người dùng có biệt danh BravoNorris khi anh đặt mua 4 bộ RAM Caster 32 GB DDR5, mỗi bộ bao gồm 2 thanh 16 GB, từ hệ thống thương mại điện tử Amazon. Theo các thông tin hiển thị trên đơn hàng thì sản phẩm được xác nhận là hàng mới 100%, vẫn còn nguyên niêm phong và được vận chuyển trực tiếp từ kho hàng đặt tại Ireland.
Hai bộ sản phẩm đầu tiên khi mở ra đều là hàng chuẩn, tuy nhiên sự cố đã xảy ra khi người mua mở đến bộ thứ 3. Thay vì nhận được những thanh RAM DDR5 có giá trị lớn như kỳ vọng, bên trong hộp sản phẩm lại chứa 2 thanh RAM DDR2 cũ kỹ và lỗi thời.
Điều đáng nói nằm ở chỗ kẻ lừa đảo đã dày công chuẩn bị những miếng dán tản nhiệt giả, in ấn logo và thông số kỹ thuật của chuẩn DDR5 để dán đè lên phần linh kiện cũ. Nếu chỉ quan sát sơ qua vỏ hộp bên ngoài mà không kiểm tra kỹ lưỡng bên trong, người dùng rất dễ bị đánh lừa bởi ngoại hình được ngụy trang giống hệt hàng thật.
Đây không đơn thuần là một sai sót ngẫu nhiên trong khâu đóng gói mà là một hình thức lừa đảo mới có tổ chức được giới chuyên môn gọi là gian lận trả hàng. Thủ đoạn chính của kẻ gian là đặt mua hàng chính hãng, sau đó khéo léo mở hộp để tráo đổi linh kiện thật bằng phế thải công nghệ có kích thước tương đương rồi đóng gói lại như mới. Mục đích cuối cùng là trả lại hàng cho nhà bán lẻ nhằm chiếm đoạt tiền hoàn lại.
Để vượt qua hệ thống kiểm soát trọng lượng vô cùng nghiêm ngặt của các kho vận, kẻ lừa đảo thậm chí còn tinh vi đến mức bỏ thêm một tấm kim loại nhỏ vào bên trong hộp sản phẩm. Tấm kim loại này có nhiệm vụ bù đắp phần chênh lệch trọng lượng giữa chuẩn RAM DDR2 và DDR5, khiến hệ thống kiểm kho tự động của Amazon không thể phát hiện ra bất kỳ sự bất thường nào. Hệ quả là số hàng cũ này lại được đưa trở lại kệ hàng và tiếp tục bán ra cho những nạn nhân tiếp theo.
Theo nhận định từ trang tin PC Gamer, sự việc này diễn ra trong bối cảnh thị trường linh kiện toàn cầu đang rơi vào giai đoạn khủng hoảng chip nhớ nghiêm trọng. Do nhu cầu khổng lồ từ sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo AI, giá các loại bộ nhớ DRAM và ổ cứng SSD đang tăng phi mã. Giá trị linh kiện càng cao thì càng dễ trở thành mục tiêu béo bở để kẻ gian nhắm tới.
Không chỉ giới hạn ở RAM, các linh kiện đắt đỏ khác như card đồ họa cũng là mục tiêu hàng đầu của giới tội phạm công nghệ. Cách đây không lâu, một cửa hàng Micro Center tại khu vực Thung lũng Silicon đã phát hiện lô hàng card đồ họa RTX 5090 với tổng trị giá lên tới 90.000 USD bị đánh tráo bằng những vật phẩm rẻ tiền, theo thông tin từ PC Gamer.
Trước tình trạng lừa đảo ngày càng biến tướng tinh vi, các chuyên gia công nghệ tại chuyên trang VideoCardz đã đưa ra khuyến cáo quan trọng dành cho người tiêu dùng là hãy luôn quay video lại toàn bộ quá trình mở hộp sản phẩm.
Đoạn video này cần phải được quay liên tục và không qua cắt ghép, bắt đầu từ việc kiểm tra tình trạng niêm phong, nhãn mác, số series trên vỏ hộp cho đến khi người mua cầm linh kiện trên tay và kiểm tra chi tiết. Đây chính là bằng chứng quan trọng nhất để người dùng có cơ sở khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền khi không may gặp phải trường hợp bị tráo đổi hàng hóa.
Vụ việc của BravoNorris được xem là một hồi chuông cảnh tỉnh sâu sắc. Trong kỷ nguyên mua sắm trực tuyến bùng nổ hiện nay, ngay cả những nền tảng thương mại điện tử uy tín hàng đầu như Amazon cũng không thể kiểm soát hoàn toàn các kẽ hở từ phía kẻ gian. Người tiêu dùng cần phải luôn giữ thái độ tỉnh táo và kiểm tra kỹ hàng hóa, kể cả khi sản phẩm cầm trên tay vẫn còn nguyên đai nguyên kiện.
