Mới đây, Bảo Tín Minh Châu (BTMC) vừa phát đi thông báo khẩn cảnh báo người tiêu dùng về tình trạng xuất hiện nhiều tài khoản giả mạo thương hiệu BTMC trên các nền tảng mạng xã hội như Zalo và Facebook, mạo danh nhân viên công ty để dụ dỗ khách hàng chuyển khoản đặt cọc mua nhẫn tròn trơn và vàng miếng.
Trước tình hình này, BTMC khẳng định không thực hiện việc nhận đặt cọc online đối với sản phẩm nhẫn tròn trơn VRTL và vàng miếng. Thương hiệu này cũng không tiến hành giao dịch qua các tài khoản Zalo hoặc Facebook cá nhân.
Đáng chú ý, công ty không yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào bất kỳ tài khoản cá nhân nào dưới bất kỳ hình thức nào.
Về quy trình giao dịch chính thức, BTMC cho biết khách hàng chỉ nên thực hiện mua bán trực tiếp tại các cơ sở của công ty. Việc giao dịch được tổ chức theo hình thức xếp hàng theo thứ tự, không thu tiền trước. Khi có hàng, BTMC sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng theo lượt đăng ký, đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong quá trình bán hàng.
BTMC cũng đề nghị khách hàng chỉ tin tưởng các kênh thông tin chính thức của doanh nghiệp, bao gồm website, fanpage và hệ thống cửa hàng được công bố công khai.
Đồng thời, khách hàng tuyệt đối không chuyển tiền cho bất kỳ cá nhân hoặc tài khoản lạ nào tự xưng là nhân viên hay đại diện BTMC.
Trong trường hợp phát hiện các dấu hiệu nghi vấn, khách hàng được khuyến cáo liên hệ ngay với BTMC hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền để được hỗ trợ và ngăn chặn kịp thời các hành vi lừa đảo, bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình.
Bảo Tín Minh Châu cảnh báo thủ đoạn giả mạo để lừa đảo khách hàng đặt cọc vàng. Ảnh: BTMCTrước đó, BTMC từng cảnh báo tới khách hàng về Fanpage có tích xanh cùng các tài khoản Facebook giả mạo thương hiệu, tung tin về những chương trình khuyến mại tặng vàng không có thật để chiếm đoạt tài sản khách hàng.
Các đối tượng thường sao chép gần như toàn bộ hình ảnh, thông tin nhận diện thương hiệu, sử dụng tên, ảnh đại diện và nội dung gần giống Fanpage chính thức để đánh lừa người mua. Sau đó, chúng dẫn dụ khách hàng cung cấp thông tin cá nhân hoặc chuyển khoản thông qua các liên kết giả, thậm chí bịa ra những chương trình ưu đãi để dụ khách đặt cọc.
“Trước tình hình thị trường vàng đang biến động mạnh, thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, BTMC khuyến cáo khách hàng tuyệt đối cảnh giác khi thực hiện các giao dịch mua bán vàng, nhất là giao dịch qua mạng”, doanh nghiệp này nhấn mạnh.
Đơn vị này cũng cho biết thêm, tất cả giao dịch trực tiếp hoặc trực tuyến tại BTMC có hóa đơn giá trị gia tăng theo quy định pháp luật và khách hàng chỉ nên chuyển tiền vào tài khoản đúng tên Công ty TNHH Bảo Tín Minh Châu.
