Theo Thông tư 17 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), từ ngày 1/1/2026, các ngân hàng thương mại ngừng cung cấp dịch vụ thanh toán và rút tiền trên tất cả các kênh đối với khách hàng là công dân Việt Nam vẫn sử dụng hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân trong giao dịch ngân hàng. Quy định này được ban hành nhằm tăng cường yêu cầu bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động tài chính và ngân hàng.
Trước thời điểm quy định có hiệu lực, nhiều ngân hàng đã liên tục phát đi thông báo và hướng dẫn khách hàng đăng ký thông tin bằng hộ chiếu đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch để cập nhật sang căn cước công dân gắn chip hoặc thẻ căn cước mới. Việc cập nhật này được xác định là điều kiện bắt buộc để khách hàng tiếp tục sử dụng các dịch vụ ngân hàng sau ngày 1/1/2026.
Theo điểm c, khoản 5 Điều 17 Thông tư 17, các giao dịch rút tiền hoặc thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân chỉ được thực hiện khi hệ thống ngân hàng đã đối chiếu và xác thực trùng khớp dữ liệu sinh trắc học của người giao dịch, gồm khuôn mặt hoặc vân tay, với dữ liệu gốc. Dữ liệu này phải được lưu trữ trong chip của thẻ căn cước công dân gắn chip, thẻ căn cước do Bộ Công an cấp hoặc đã được xác thực thông qua tài khoản định danh điện tử VNeID.
Cũng theo thông báo từ các ngân hàng, kể từ ngày 1/1/2026, giấy chứng minh công an và giấy chứng minh quân đội sẽ không còn được chấp nhận làm giấy tờ tùy thân trong giao dịch ngân hàng. Trường hợp khách hàng chưa cập nhật thông tin căn cước công dân hoặc thẻ căn cước theo quy định, tài khoản ngân hàng sẽ bị ngừng giao dịch.
Việc yêu cầu khách hàng cá nhân cập nhật lại giấy tờ tùy thân được các ngân hàng cho biết nhằm bảo đảm tuân thủ đầy đủ các quy định mới của Ngân hàng Nhà nước, bao gồm Thông tư 17/2024/TT-NHNN, Thông tư 18/2024/TT-NHNN và Luật Căn cước số 26/2023/QH15. Theo các quy định này, dữ liệu sinh trắc học của khách hàng phải được đối chiếu với dữ liệu gốc lưu trữ trong chip của thẻ căn cước công dân, thẻ căn cước hoặc thông qua tài khoản định danh điện tử do Bộ Công an quản lý.
Đối với trường hợp sử dụng giấy chứng minh công an hoặc giấy chứng minh quân đội, nếu đây là giấy tờ tùy thân duy nhất đã đăng ký, tài khoản ngân hàng sẽ bị chặn giao dịch kể từ thời điểm giấy tờ hết hạn hoặc từ ngày 1/1/2026, tùy theo mốc thời gian nào đến trước. Sau thời điểm này, hộ chiếu cũng không còn được sử dụng để xác minh thông tin cho tài khoản và thẻ ngân hàng.
