Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank - Mã: TCB) thông báo sẽ tiến hành nâng cấp hệ thống dịch vụ thẻ vào rạng sáng ngày 7/9/2025 nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
Theo kế hoạch, việc nâng cấp dự kiến diễn ra trong 2 giai đoạn:
- Giai đoạn 1: Từ 1h00 đến 1h35 ngày 7/9/2025
- Giai đoạn 2: Từ 4h00 đến 4h30 ngày 7/9/2025
Trong khoảng thời gian này, một số dịch vụ có thể tạm thời bị gián đoạn, bao gồm: Kích hoạt thẻ tự động, trả góp thẻ tín dụng, đăng ký hoặc hủy đăng ký trích nợ tự động cho thẻ tín dụng trên ứng dụng Techcombank Mobile, cũng như kích hoạt thẻ tự động qua tổng đài Trung tâm dịch vụ khách hàng.
Ngoài ra, các dịch vụ khác về giao dịch thẻ vẫn hoạt động bình thường như khóa thẻ khẩn cấp, giao dịch thẻ tại ATM/CDM, thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ Techcombank, thanh toán trực tuyến bằng thẻ…
Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng Techcombank qua email hoặc qua hotline 1800.588.822 (trong nước) và +84.24.3944.6699 (quốc tế).
Bên cạnh đó, Techcombank cũng khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác để bảo vệ thông tin và tài sản cá nhân.
Cụ thể, khách hàng không cung cấp số thẻ, mã CVV hay ngày hết hạn thẻ cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng. Đồng thời không truy cập vào đường link lạ, đặc biệt là những đường link gửi qua tin nhắn, email hoặc cuộc gọi không rõ nguồn gốc.
