Robot hình người Dyno do VinDynamics phát triển đang thu hút sự chú ý khi được đưa vào thử nghiệm thực tế tại Vinpearl Safari Phú Quốc - khu bảo tồn và chăm sóc động vật bán hoang dã lớn tại Việt Nam - trong vai trò hướng dẫn viên công nghệ số. Môi trường vận hành tại đây đặt ra nhiều thách thức cho hệ thống trí tuệ nhân tạo khi phải xử lý đồng thời tiếng ồn từ động vật, âm thanh môi trường, mật độ khách đông và sự khác biệt về giọng nói, vùng miền của du khách.
Khác với các mô hình robot hoạt động trong không gian kiểm soát, Dyno phải tương tác trực tiếp với con người trong điều kiện liên tục thay đổi. Robot được tích hợp hệ thống AI xử lý hội thoại theo thời gian thực cùng công nghệ micro beamforming giúp định hướng và nhận diện giọng nói trong môi trường nhiều tạp âm. Nhờ đó, Dyno có thể nghe, hiểu và phản hồi nhanh các câu hỏi của du khách khi tham quan safari.
Trong quá trình thử nghiệm, Dyno đảm nhận vai trò giới thiệu thông tin về các loài động vật, hỗ trợ tương tác với khách tham quan và thực hiện các cử chỉ giao tiếp phù hợp với ngữ cảnh. Theo đội ngũ phát triển, khả năng kết hợp giữa phản hồi ngôn ngữ và điều khiển chuyển động là yếu tố quan trọng để robot tạo cảm giác tự nhiên khi giao tiếp với con người.
Robot Dyno đảm nhiệm vai trò hướng dẫn viên cho du khách. Ảnh minh họaĐiểm đáng chú ý là toàn bộ quá trình thiết kế, phát triển phần mềm tương tác và vận hành robot đều do đội ngũ kỹ sư Việt Nam thực hiện theo định hướng “Make in Vietnam”. Điều này cho thấy năng lực làm chủ công nghệ AI và robot hình người của doanh nghiệp công nghệ trong nước đang dần tiến tới giai đoạn ứng dụng thực tế, thay vì chỉ dừng ở nghiên cứu thử nghiệm.
Việc lựa chọn Vinpearl Safari Phú Quốc làm môi trường thử nghiệm cũng mang nhiều ý nghĩa. Đây là khu du lịch có lượng khách lớn, không gian mở và điều kiện vận hành phức tạp, phù hợp để kiểm tra khả năng thích ứng của robot trong bối cảnh thực tế. Theo giới công nghệ, dữ liệu thu thập từ quá trình vận hành tại Safari sẽ giúp VinDynamics tiếp tục tối ưu hệ thống nhận diện giọng nói, phản hồi hội thoại và xử lý hành vi của robot trong môi trường đông người.
Dyno do các kỹ sư tại VinDynamics, thuộc tập đoàn Vingroup phát triển. Ảnh minh họaKhông chỉ dừng ở lĩnh vực du lịch, thử nghiệm của Dyno còn mở ra triển vọng ứng dụng robot hình người tại Việt Nam trong nhiều ngành nghề khác như bán lẻ, dịch vụ khách hàng, hành chính công hay giáo dục. Trong bối cảnh AI và robot dịch vụ đang phát triển mạnh trên thế giới, việc doanh nghiệp Việt từng bước thương mại hóa robot hình người được xem là tín hiệu tích cực cho ngành công nghệ trong nước.
Thách thức lớn nhất với robot dịch vụ không nằm ở khả năng di chuyển mà ở việc tương tác tự nhiên với con người trong môi trường thực tế. Vì vậy, việc Dyno có thể hoạt động thử nghiệm tại một địa điểm du lịch đông khách được xem là bước thử quan trọng trước khi mở rộng ứng dụng trong tương lai.
