Theo thông báo mới đây, người dùng ChatGPT không trả phí sắp đối mặt với một thay đổi lớn khi quảng cáo sẽ xuất hiện ngay trong các cuộc trò chuyện. OpenAI xác nhận đang chuẩn bị thử nghiệm mô hình này, đánh dấu bước ngoặt trong chiến lược thương mại hóa nền tảng trí tuệ nhân tạo đang có hơn 800 triệu người dùng trên toàn cầu.
Biểu tượng của hãng OpenAI. (Ảnh: REUTERS/TTXVN).
Dự kiến, các nội dung quảng cáo sẽ hiển thị ở cuối câu trả lời của ChatGPT, khi có sản phẩm hoặc dịch vụ được tài trợ phù hợp với nội dung trao đổi. OpenAI cho biết quảng cáo sẽ được gắn nhãn rõ ràng và tách biệt hoàn toàn với phần nội dung do AI tạo ra.
Theo Reuters, động thái mới đánh dấu bước ngoặt lớn với OpenAI, vốn dựa vào mô hình thu phí đăng ký. Điều này cho thấy áp lực tăng doanh thu trong bối cảnh công ty đầu tư mạnh vào trung tâm dữ liệu và có thể chuẩn bị phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO). Công ty vẫn đang lỗ và dự định chi 1.000 tỷ USD cho hạ tầng AI đến năm 2030, nhưng chưa hé lộ chi tiết về cách huy động vốn.
Bà Fidji Simo - Giám đốc mảng ứng dụng của OpenAI, nhấn mạnh: "Điều quan trọng nhất là quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến câu trả lời của ChatGPT".
Giám đốc điều hành (CEO) Sam Altman thừa nhận: "Rất nhiều người muốn sử dụng AI nhưng không muốn trả tiền, vì vậy chúng tôi hy vọng mô hình kinh doanh này có thể phát huy hiệu quả." Ông cũng cho biết cá nhân ông không phản đối quảng cáo, thậm chí đánh giá tích cực trải nghiệm quảng cáo được cá nhân hóa trên Instagram của Meta.
Tuy nhiên, kế hoạch này cũng làm dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư và niềm tin người dùng.
Dẫu vậy, kế hoạch đưa quảng cáo vào chatbot đang làm dấy lên không ít lo ngại. Bà Miranda Bogen, Giám đốc Phòng thí nghiệm quản trị AI thuộc Trung tâm Dân chủ và Công nghệ (CDT), cảnh báo rằng quảng cáo cá nhân hóa trong chatbot có thể khiến OpenAI đi vào "vết xe đổ" của các nền tảng mạng xã hội, nơi dữ liệu và niềm tin người dùng bị khai thác quá mức.
Theo bà, chatbot không chỉ là công cụ tìm kiếm thông tin mà còn được nhiều người xem như bạn đồng hành hoặc cố vấn. Việc tận dụng mối quan hệ tin cậy đó để phục vụ quảng cáo tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Logo OpenAI và ChatGPT. Ảnh: Reuters.
Trên thực tế, OpenAI không phải là doanh nghiệp công nghệ đầu tiên lựa chọn hướng đi này. Google và Meta, hai "ông lớn" thống trị thị trường quảng cáo số, đã sớm tích hợp quảng cáo vào các sản phẩm AI của mình. Sự tham gia của OpenAI cho thấy cuộc đua thương mại hóa AI đang bước sang giai đoạn mới, nơi bài toán cân bằng giữa doanh thu, quyền riêng tư và niềm tin người dùng ngày càng trở nên phức tạp.
Giới phân tích cho rằng quảng cáo có khả năng đem lại nguồn doanh thu đáng kể nhờ 800 triệu người dùng hoạt động hàng tuần của ChatGPT. Tuy nhiên, bước đi này có thể khiến một nhóm khách hàng khó chịu và tổn hại lòng tin vào sản phẩm.
Theo nhà phân tích Jeremy Goldman tại công ty nghiên cứu thị trường Emarketer (Mỹ), nếu quảng cáo vụng về hoặc mang tính cơ hội, người dùng sẽ chuyển sang chatbot đối thủ như Gemini của Google hay Claude của Anthropic. Nhưng ông cho biết thêm, động thái mới cũng có thể gây áp lực buộc đối thủ phải làm rõ triết lý kiếm tiền của mình, đặc biệt là những công ty định vị "không quảng cáo" ngay từ đầu.
H.Giang (theo vietnamplus, vnexpress)
