MoMo đứng thứ 2 về mức độ sử dụng loa thanh toán

Sự phổ biến của loa thanh toán đang phản ánh rõ quá trình số hóa dòng tiền ở khu vực hộ kinh doanh và tiểu thương. Tại các đô thị lớn, việc nhận thông báo giao dịch theo thời gian thực đã trở thành nhu cầu quen thuộc trong hoạt động bán lẻ hằng ngày.

Theo khảo sát mới nhất của Mibrand với 1.200 hộ kinh doanh, tiểu thương tại Hà Nội, TP. HCM và Đà Nẵng, các giải pháp loa thanh toán hiện được cung cấp bởi cả ngân hàng và nền tảng công nghệ tài chính.

Đáng chú ý, trong nhóm các thương hiệu được sử dụng phổ biến nhất, MoMo chiếm 27,9% thị phần, đứng thứ hai về mức độ sử dụng. Kết quả này cho thấy sự hiện diện ngày càng rõ của các nền tảng fintech trong phân khúc vốn trước đây chủ yếu do ngân hàng nắm giữ.

Nhà cung cấp dịch vụ loa thanh toán được sử dụng nhiều nhất. Nguồn: Mibrand Việt Nam

Tuy nhiên, với các nền tảng công nghệ tài chính, loa thanh toán không phải là sản phẩm cốt lõi. Thiết bị này chỉ là điểm chạm đầu tiên. Giá trị nằm ở hệ sinh thái phía sau, nơi dữ liệu giao dịch, công nghệ và các dịch vụ tài chính được kết nối thành một chuỗi liền mạch.

Với MoMo, loa thông báo chuyển khoản được triển khai như một phần trong hệ sinh thái tài chính số đã được xây dựng và mở rộng suốt nhiều năm. Năm 2025 đánh dấu 15 năm MoMo hiện diện trên thị trường Việt Nam, gắn liền với quá trình phát triển của thanh toán không tiền mặt và tài chính số. Xuyên suốt hành trình này, MoMo kiên định theo đuổi hướng đi làm chủ công nghệ, phát triển các dịch vụ tài chính dựa trên nhu cầu thực tế của người dân và doanh nghiệp trong nước.

Khởi đầu năm 2010 với dịch vụ chuyển tiền qua tin nhắn SMS, MoMo từng bước thích nghi với sự thay đổi của hạ tầng viễn thông và hành vi người dùng. Khi smartphone phổ cập và ngân hàng đẩy mạnh số hóa, MoMo chuyển hướng sang mô hình ứng dụng di động, tái xây dựng nền tảng kỹ thuật theo hướng mobile-first. Bước chuyển này mở ra giai đoạn mở rộng hệ sinh thái, đưa ví điện tử vượt khỏi vai trò thanh toán đơn thuần.

Đến nay, MoMo phục vụ hơn 30 triệu người dùng, đáp ứng đa dạng nhu cầu tài chính hằng ngày, từ thanh toán, mua sắm, giáo dục, y tế đến các dịch vụ công trực tuyến. Nền tảng này vận hành hàng trăm mô hình trí tuệ nhân tạo theo thời gian thực, trở thành một phần của hạ tầng tài chính số tại Việt Nam. Bên cạnh đó, MoMo đã và đang từng bước xây dựng hệ sinh thái hỗ trợ hộ kinh doanh từ A đến Z: từ thanh toán không tiền mặt, quản lý hàng hóa, bán hàng đa kênh, hóa đơn, khai thuế điện tử, cho đến các giải pháp tài chính số… Những công cụ này đang góp phần tạo ra cách vận hành mới minh bạch, bài bản hơn cho tiểu thương và hộ kinh doanh.

Chia sẻ về hành trình phát triển, ông Nguyễn Mạnh Tường - Đồng sáng lập, Đồng Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn Công nghệ Tài chính MoMo cho biết, trong 15 năm qua, MoMo luôn hướng tới mục tiêu giúp mọi người tiếp cận dịch vụ tài chính dễ dàng hơn, từ đó làm chủ cuộc sống với sự hỗ trợ của công nghệ. Theo ông, mỗi sản phẩm, từ thanh toán, tín dụng nhỏ, bảo hiểm đến dịch vụ công, đều xuất phát từ những nhu cầu rất cụ thể của người dân và doanh nghiệp, đồng thời được xây dựng trên nền tảng hợp tác chặt chẽ với ngân hàng, tổ chức tài chính và cơ quan quản lý.

MoMo phục vụ hơn 30 triệu người dùng, đáp ứng đa dạng nhu cầu tài chính hằng ngày

Từ năm 2020 đến nay, MoMo tập trung xây dựng hệ sinh thái tài chính số ứng dụng AI. Nền tảng này mở rộng sang các dịch vụ tài chính thiết yếu như Ví Trả Sau, vay nhỏ, bảo hiểm, tiết kiệm, đầu tư và dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, MoMo đẩy mạnh phục vụ doanh nghiệp vừa và nhỏ thông qua các công ty thành viên, hỗ trợ hơn 500.000 tiểu thương tiếp cận các công cụ thanh toán và vận hành số.

Với MoMo, AI đã trở thành trụ cột công nghệ trong giai đoạn phát triển mới. Hơn 1.000 kỹ sư công nghệ, trong đó có hơn 200 chuyên gia AI và dữ liệu đang phát triển và vận hành hàng trăm mô hình phục vụ chấm điểm tín dụng, phát hiện gian lận, cá nhân hóa trải nghiệm và chăm sóc khách hàng. Trung bình mỗi giao dịch được xử lý qua nhiều lớp AI song song, bảo đảm tốc độ, độ chính xác và an toàn ở quy mô hàng chục triệu người dùng.

Trong tiến trình chuyển đổi số quốc gia, MoMo hiện là một trong những nền tảng thanh toán quan trọng cho dịch vụ công trực tuyến, hỗ trợ phần lớn các dịch vụ hành chính công trên toàn quốc. Hệ thống này đã được triển khai rộng rãi trong giáo dục, y tế, thuế và nhiều lĩnh vực công khác, đồng thời hỗ trợ hàng trăm nghìn hộ kinh doanh chuyển đổi sang thanh toán không tiền mặt, góp phần minh bạch dòng tiền và giảm rủi ro tiền mặt trong hoạt động thương mại hằng ngày.