Ngày Vía Thần Tài là một trong những sự kiện quan trọng nhất trong năm của ngành vàng, không chỉ mang ý nghĩa kinh doanh mà còn là một nét văn hóa tiêu dùng đặc trưng của người Việt đầu năm mới.
Trao đổi với phóng viên, ông Trương Quang Đạt, Chánh văn phòng CTCP Vàng bạc đá quý Bảo Tín Mạnh Hải cho biết: “Năm nay chúng tôi ghi nhận lượng khách lớn hơn so với năm trước. Đặc biệt, sự bùng nổ không chỉ nằm ở các cửa hàng truyền thống mà còn đến từ các điểm bán mới định chuẩn tại Cầu Giấy, Linh Đàm (Hà Nội) và cơ sở vừa ra mắt tại Nguyễn Đình Chiểu (TP. HCM).
Ông Trương Quang Đạt, Chánh văn phòng CTCP Vàng bạc đá quý Bảo Tín Mạnh Hải (Ảnh: Thùy Linh)Theo ông Đạt, con số này phản ánh niềm tin ngày càng lớn của người dân vào vàng như một kênh tích lũy tài sản trong bối cảnh kinh tế nhiều biến động.
Về kế hoạch chuẩn bị nguồn cung cho ngày Vía Thần Tài, ông Đạt cho biết, Bảo Tín Mạnh Hải đã lên kế hoạch và chuẩn bị từ rất sớm, khoảng từ 3 tháng trước. Đến thời điểm hiện tại, nguồn cung đã được đảm bảo đầy đủ. Thị trường vàng từ cuối năm ngoái đến nay ghi nhận nhiều biến động mạnh, đặc biệt do giá vàng thế giới tăng cao, kéo theo nhu cầu tích trữ và mua vàng của người dân gia tăng đáng kể.
Lãnh đạo Bảo Tín Mạnh Hải đánh giá sức mua năm nay sẽ rất lớn, do đó toàn bộ công tác chuẩn bị từ hàng hóa, hậu cần đến nhân sự đều đã sẵn sàng nhằm phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Cửa hàng vàng Bảo Tín Mạnh Hải tại 18 Ngô Quyền (Ảnh: Thùy Linh)Về xu hướng mua sắm của khách hàng năm 2026, ông Đạt cho biết: "Từ cuối năm ngoái, chúng tôi đã nhận thấy xu hướng khách hàng tập trung nhiều hơn vào các sản phẩm vàng có bản vị nhỏ. Nhu cầu này tăng khá rõ rệt và dự kiến sẽ tiếp tục bùng nổ trong dịp Vía Thần Tài.
Năm nay, lượng khách có thể rất đông nhưng phần lớn sẽ lựa chọn các sản phẩm 1 chỉ hoặc bản vị nhỏ hơn. Do đó, chúng tôi đã thiết kế các bộ sưu tập mang tính văn hóa, phong thủy đặc trưng nhưng với trọng lượng nhỏ hơn để phù hợp khả năng tài chính của nhiều nhóm khách hàng".
Bên cạnh hàng hóa, Bảo Tín Mạnh Hải cũng tập trung nâng cao trải nghiệm dịch vụ trong mùa cao điểm.
Cửa hàng vàng Bảo Tín Mạnh Hải tại 18 Ngô Quyền (Ảnh: Thùy Linh)Doanh nghiệp tăng cường nhân sự và lực lượng hỗ trợ cả bên trong lẫn bên ngoài cửa hàng nhằm đảm bảo an ninh, trật tự. Trong những ngày cận Vía Thần Tài, khách hàng thường đến xếp hàng từ rất sớm, vì vậy đơn vị bố trí đội ngũ túc trực trước giờ mở cửa để hướng dẫn, sắp xếp chỗ ngồi và hỗ trợ cần thiết.
Đồng thời, hệ thống đặt hàng online và thanh toán trước qua website được đẩy mạnh. Khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm từ xa, thanh toán trước và đến nhận tại quầy ưu tiên chỉ trong vài phút, hoặc sử dụng dịch vụ giao hàng bảo mật tận nơi.
Không chỉ bán vàng, doanh nghiệp cũng chú trọng cung cấp thông tin và kiến thức đầu tư cơ bản cho người mới tham gia thị trường, đồng thời triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng đa kênh để cập nhật giá vàng và chương trình ưu đãi một cách chính xác, kịp thời.
Với sự chuẩn bị sớm từ nguồn cung đến công nghệ và dịch vụ, lãnh đạo Bảo Tín Mạnh Hải khẳng định doanh nghiệp đã sẵn sàng cho cao điểm Vía Thần Tài năm nay.
