Theo thông báo phát đi ngày 9/5 từ fanpage chính thức của KFC Việt Nam – trang có hơn 59 triệu người theo dõi và đã được xác thực – trong thời gian gần đây, thương hiệu này đã ghi nhận hàng loạt trường hợp mạo danh thương hiệu cũng như các chi nhánh nhà hàng tại Việt Nam.
Các tài khoản giả mạo thường sử dụng tên và hình đại diện gần giống với thương hiệu KFC nhằm tạo lòng tin, sau đó đăng tải các nội dung sai lệch, phát ngôn gây tranh cãi hoặc thậm chí đưa ra các thông tin khuyến mãi không có thật. Nhiều nội dung trong số này mang tính chất công kích đối thủ, đưa ra so sánh gây hiểu lầm hoặc sử dụng ngôn từ không phù hợp, làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh và uy tín của KFC trong mắt người tiêu dùng.
 |
| Thông báo chính thức của KFC. Ảnh: Facebook |
Đặc biệt, trước đó còn có tài khoản sử dụng tên gọi nhạy cảm như “KFC Thích Quảng Đức” gây phản ứng gay gắt trong cộng đồng và khiến Giáo hội Phật giáo Việt Nam phải lên tiếng. Sự việc không chỉ vi phạm nghiêm trọng về đạo đức xã hội mà còn xúc phạm giá trị văn hóa, tôn giáo.
 |
| Những page giả mạo KFC hoạt động trên TikTok. Ảnh chụp màn hình |
>> Tái bùng phát chiêu trò lừa đảo giả mạo shipper
Đại diện KFC Việt Nam khẳng định, những phát ngôn và hình ảnh từ các kênh không chính thống không chỉ làm sai lệch thông tin mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, những người đã gắn bó và tin tưởng thương hiệu suốt hơn 27 năm qua. Từ khi khai trương nhà hàng đầu tiên tại TP.HCM vào năm 1997, KFC đã phát triển mạnh mẽ với hơn 230 cửa hàng tại hơn 21 tỉnh, thành phố trên cả nước.
Để hỗ trợ người dùng phân biệt thật – giả, KFC đã công bố các đường dẫn chính thức đến các trang mạng xã hội của mình và khuyến cáo người dân kiểm tra nguồn gốc nội dung trước khi chia sẻ hoặc tương tác.
Trên các diễn đàn, nhiều người dùng mạng xã hội đã bày tỏ sự phẫn nộ trước tình trạng giả mạo thương hiệu KFC tràn lan, đồng thời kêu gọi báo cáo các tài khoản có hành vi vi phạm. Không ít ý kiến cho rằng các nền tảng như Facebook và TikTok cần siết chặt kiểm duyệt, nhanh chóng gỡ bỏ những tài khoản sử dụng danh nghĩa doanh nghiệp để trục lợi hoặc lan truyền phát ngôn độc hại.
>> Dính bẫy 'cán bộ điện', 43 triệu đồng không cánh mà bay
