Mạng xã hội những ngày gần đây lan truyền hình ảnh một chiếc iPhone 17 Pro Max màu cam vũ trụ bị bong tróc lớp sơn khá lớn, để lộ phần kim loại bên dưới. Người chia sẻ cho biết thiết bị gặp sự cố sau khi được lau bằng khăn ướt.
Bài đăng xuất phát từ tài khoản X mang tên Rui**** và nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng người dùng. Nhiều người băn khoăn liệu đây là lỗi sản xuất hay sản phẩm bị ảnh hưởng do cách vệ sinh. Một số người dùng cho biết họ thường xuyên lau máy bằng khăn ướt nhưng chưa từng gặp hiện tượng tương tự.
Mặt sau iPhone 17 Pro Max màu cam vũ trụ bị tróc sơn. Ảnh: Rui***“Thiết bị của một thương hiệu lớn khó có chuyện bong sơn chỉ vì lau bằng khăn ướt. Có thể họ đã dùng dung dịch tẩy mạnh”, một chủ cửa hàng kinh doanh nhận định.
Theo Wccftech, trên Reddit chưa ghi nhận thêm trường hợp nào, nên nhiều khả năng đây chỉ là sự cố cá biệt. Dù vậy, chuyên gia dự đoán Apple sẽ phải xem xét vấn đề này.
Việc lau điện thoại bằng khăn ướt thông thường vốn không gây hại, song các chuyên gia vẫn khuyến nghị sử dụng khăn microfiber để tránh rủi ro.
Trước đó, iPhone 17 Pro và 17 Pro Max từng bị phản ánh về hiện tượng trầy ở góc viền quanh cụm camera - điểm yếu tồn tại từ các thế hệ trước. Sự cố bong sơn lần này càng khiến lo ngại tăng lên.
Mặt cạnh iPhone 17 Pro Max màu cam vũ trụ bị tróc sơn. Ảnh: Rui***Trong bài đăng giải thích vụ việc, trợ lý AI Grok của xAI cho biết lớp phủ màu Cosmic Orange có thể bong nếu người dùng dùng khăn ướt chứa peroxide hoặc cồn - những chất tẩy mạnh có khả năng ăn mòn bề mặt. Apple cũng từng cảnh báo người dùng không vệ sinh iPhone bằng hóa chất mạnh vì có thể làm hỏng lớp sơn.
Ngoài ra, việc Apple chuyển từ khung titan sang thiết kế unibody bằng nhôm trên dòng iPhone 17 Pro khiến thiết bị dễ bị móp hoặc biến dạng khi va đập. Các thử nghiệm thả rơi cho thấy iPhone 17 Pro Max vẫn có độ bền tốt hơn Galaxy S25 Ultra, nhưng các góc máy vẫn là điểm dễ tổn thương nhất.
Hiện chưa rõ Apple có hỗ trợ đổi máy đối với trường hợp gặp lỗi bong sơn hay không. Trước đó, iPhone 17 Pro Max màu cam vũ trụ cũng từng gây chú ý khi một số máy đổi dần sang sắc hồng vàng sau thời gian sử dụng.
