Số điện thoại di động đóng vai trò quan trọng trong các giao dịch ngân hàng, từ nhận thông báo số dư, truy cập dịch vụ Mobile Banking, Internet Banking cho đến xác nhận mã OTP. Vì vậy, khi thay đổi số điện thoại, khách hàng cần cập nhật ngay với ngân hàng để đảm bảo giao dịch không bị gián đoạn và bảo vệ tài khoản khỏi rủi ro bảo mật.
Hiện nay, khách hàng có thể thay đổi số điện thoại liên kết với tài khoản ngân hàng theo hai cách:
1. Đến trực tiếp quầy giao dịch
Khách hàng có thể đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng, yêu cầu cập nhật số điện thoại mới. Khi đi, cần mang theo CCCD gắn chip hoặc hộ chiếu còn hiệu lực để xác minh danh tính.
2. Cập nhật qua ứng dụng ngân hàng số
Một số ngân hàng hỗ trợ thay đổi số điện thoại ngay trên ứng dụng ngân hàng điện tử. Chẳng hạn, theo hướng dẫn của ACB, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng bằng tài khoản và mật khẩu.
Bước 2: Chọn "Cài đặt", sau đó chọn "Thay đổi thông tin".
Bước 3: Trong mục Thông tin cá nhân, nhấn vào biểu tượng số điện thoại, nhập số mới và chọn "Lưu".
Lưu ý: Không phải tất cả ngân hàng đều hỗ trợ cập nhật số điện thoại trực tuyến. Do đó, khách hàng nên kiểm tra chính sách của ngân hàng mình đang sử dụng
>> Nên gửi tiết kiệm 6 tháng hay 1 năm để hưởng lãi suất tốt nhất?
