Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM cùng Hệ thống Nhà thuốc và Tiêm chủng Long Châu vừa chính thức hợp tác trong lĩnh vực giao nhận thuốc và các sản phẩm chăm sóc sức khỏe bằng phương tiện điện.
Theo kế hoạch, dịch vụ được triển khai trước tại hơn 1.500 nhà thuốc Long Châu ở 19 tỉnh, thành phố, trong đó có Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Quảng Ninh và Long An.
Green SM và Long Châu hợp tác triển khai giao thuốc, sản phẩm chăm sóc sức khỏe bằng xe máy điện tại hơn 1.500 nhà thuốcĐến năm 2027, hai bên dự kiến mở rộng dịch vụ giao hàng bằng xe máy điện tới toàn bộ mạng lưới Long Châu trên cả nước.
Chuẩn hóa quy trình giao thuốc bằng xe điện
Theo thỏa thuận, các đơn hàng Long Châu do Green SM đảm nhận sẽ được xử lý theo một quy trình thống nhất, từ xác minh người nhận, cập nhật tình trạng đơn hàng đến xử lý các trường hợp giao không thành công, hoàn trả hoặc phát sinh sự cố.
Hoạt động tiếp nhận, điều phối và theo dõi đơn hàng được hai doanh nghiệp quản lý trên nền tảng số nhằm kiểm soát tiến độ, chất lượng dịch vụ cũng như hỗ trợ xử lý tình huống tại từng khu vực.
Đáng chú ý, đội ngũ tài xế Green SM tham gia giao thuốc được đào tạo về quy trình nhận và bàn giao hàng, bảo quản sản phẩm, bảo mật thông tin khách hàng và xử lý các tình huống phát sinh.
Dịch vụ trước mắt được triển khai tại 19 tỉnh, thành phố và dự kiến mở rộng trên toàn hệ thống Long Châu vào năm 2027Bà Trần Thanh Thủy, Phó Tổng Giám đốc Vận hành Hai bánh và Giao hàng Toàn cầu Green SM, cho rằng giao vận đang ngày càng trở thành một phần quan trọng trong chuỗi cung ứng các sản phẩm thiết yếu.
Theo bà, hợp tác với Long Châu không chỉ mở rộng hoạt động giao nhận mà còn nằm trong chiến lược đưa phương tiện điện vào các nhu cầu vận hành thường ngày, từ di chuyển đến giao hàng.
Ở phía Long Châu, bà Nguyễn Thị Bích Hạnh, Giám đốc Truyền thông Hệ thống Nhà thuốc và Tiêm chủng Long Châu, nhận định tốc độ và độ tin cậy là những yếu tố đặc biệt quan trọng trong hoạt động giao thuốc và sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
Việc kết hợp mạng lưới bán lẻ của Long Châu với dịch vụ vận chuyển bằng xe điện được kỳ vọng giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm thuận tiện hơn, đồng thời bổ sung thêm một phương thức giao nhận theo hướng giảm phát thải.
Green SM mở rộng mảng giao vận, Long Châu tăng năng lực giao hàng tận nơi
Theo thông tin doanh nghiệp công bố, Long Châu hiện có hơn 2.700 nhà thuốc và trên 230 trung tâm tiêm chủng trên toàn quốc. Quy mô mạng lưới lớn khiến nhu cầu giao hàng tận nơi, đặc biệt với các đơn đặt hàng trực tuyến, ngày càng trở thành một phần đáng chú ý trong hoạt động bán lẻ.
Việc đưa xe máy điện vào giao hàng chặng cuối được kỳ vọng giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời thúc đẩy mô hình giao vận xanh trong lĩnh vực bán lẻ dược phẩmTrong khi đó, Green SM thời gian qua liên tục mở rộng mảng giao vận bên cạnh dịch vụ vận chuyển hành khách.
Trước Long Châu, Green SM đã cung cấp dịch vụ giao nhận cho một số hệ thống và nền tảng lớn như Shopee, Jollibee và Aeon Mall.
Thông qua lần hợp tác này, hai doanh nghiệp hướng tới kết nối hệ thống bán lẻ, nền tảng công nghệ và mạng lưới giao nhận để đưa xe điện sâu hơn vào hoạt động giao hàng chặng cuối.
