Theo cảnh báo của Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC), một thủ đoạn lừa đảo công nghệ cao đang nhắm tới khách hàng sử dụng điện thông qua việc giả danh website của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN).
Cụ thể, website có tên miền evnquocgia(.)com sao chép giao diện, hình ảnh, logo và nhãn hiệu của EVN nhằm tạo lòng tin với người truy cập. Trên website này còn xuất hiện các nút tải ứng dụng sử dụng trái phép biểu tượng Google Play và App Store, qua đó dẫn dụ người dùng tải file cài đặt ứng dụng giả mạo có tên “CSKH EVNSPC”.
EVNSPC khẳng định ứng dụng “CSKH EVNSPC” được phát tán thông qua website nói trên không phải ứng dụng chăm sóc khách hàng do Tổng công ty phát hành.
Theo cảnh báo, ứng dụng giả mạo có thể chứa mã độc, cho phép các đối tượng xấu đọc và đánh cắp tin nhắn có chứa mã xác thực OTP. Phần mềm này cũng có khả năng phủ giao diện giả mạo lên ứng dụng ngân hàng để thu thập thông tin đăng nhập của người dùng.
Ngoài ra, mã độc còn có thể quay lén màn hình, ghi âm và chiếm quyền điều khiển điện thoại từ xa. Khi kiểm soát được thiết bị, kẻ gian có thể thực hiện các giao dịch trái phép, qua đó chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng của nạn nhân.
EVNSPC khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không truy cập website evnquocgia(.)com, đồng thời không tải hoặc cài đặt file APK từ các đường link không rõ nguồn gốc.
Ứng dụng chăm sóc khách hàng chính thức của EVNSPC chỉ được cung cấp trên các kho ứng dụng Google Play và App Store.
EVNSPC lưu ý, Tổng công ty không yêu cầu khách hàng cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng thông qua file APK và không gửi đường link tải ứng dụng trực tiếp qua tin nhắn hoặc mạng xã hội.
Do đó, trước khi tải và cài đặt bất kỳ ứng dụng nào, người dùng cần kiểm tra kỹ nguồn phát hành, tên ứng dụng cũng như thông tin nhà cung cấp. Đặc biệt, cần thận trọng với những đường link yêu cầu tải file APK được gửi từ các nguồn không xác định.
Trường hợp đã cài đặt ứng dụng giả mạo, khách hàng cần lập tức gỡ bỏ ứng dụng khỏi thiết bị. Đồng thời, người dùng nên liên hệ với ngân hàng để tạm khóa tài khoản và kiểm tra các giao dịch phát sinh nhằm kịp thời ngăn chặn nguy cơ mất tiền.
Khách hàng cũng cần thông báo vụ việc cho cơ quan công an gần nhất hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của EVN qua số 1558 để được hỗ trợ.
Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNSPC theo số 1900 1006 hoặc 1900 9000 để được hướng dẫn xử lý.
