Chiều 11/1, tại cơ sở spa trên phố Hàng Gai (Hà Nội), anh Duy - chủ tiệm đã phát hiện qua camera hai du khách nước ngoài xảy ra mâu thuẫn với một phụ nữ bán nón dạo.
Theo hình ảnh từ camera, khi đội chiếc nón lên đầu, du khách nữ lấy tiền trong túi ra thanh toán. Người bán nhanh tay rút hai tờ 500.000 đồng, chỉ trả lại 150.000 đồng. Nghi ngờ có sự gian lận, anh Duy lập tức chạy ra can thiệp.
Cặp du khách nước ngoài tranh cãi với người bán nón dạo trên phố Hàng Gai, sau khi bị bán với giá “cắt cổ”.Qua trao đổi, anh Duy được biết mức giá người bán đưa ra là 850.000 đồng cho một chiếc nón. “Khách đưa hai tờ 500.000 đồng, nhưng người bán trả lại chỉ 150.000 đồng. Thấy mức giá bất hợp lý, tôi yêu cầu người bán trả lại đủ tiền”, anh Duy kể.
Ban đầu, người bán cố thanh minh rằng chỉ nhận một tờ 500.000 đồng. Trước khẳng định của khách, bà này buộc phải trả lại 1 triệu đồng và lặng lẽ rời đi mà không hề xin lỗi. Cặp đôi khách nước ngoài cảm ơn anh Duy khi nhận lại tiền, và chủ spa cũng gửi lời xin lỗi thay cho hành vi “chặt chém” của người bán nón.
Anh Duy khuyến cáo: “Du khách nên hỏi giá trước khi mua để tránh bị mua với giá quá cao. Nếu không có sự can thiệp kịp thời, họ sẽ rất sốc”.
Theo tìm hiểu, nón lá ở phố cổ có giá từ 50.000 đồng/chiếc trở lên, với các sản phẩm đặc biệt như nón làm từ lá sen vẽ tay cao cấp dao động khoảng 250.000 đồng/chiếc.
Chủ spa kịp thời can thiệp, yêu cầu người bán trả lại tiền cho khách và gửi lời xin lỗi thay cho hành vi chặt chém.Là người kinh doanh dịch vụ tại phố cổ hơn 20 năm, anh Duy bày tỏ sự xấu hổ trước hành vi này. Anh lo ngại những vụ “chặt chém” có thể làm xấu hình ảnh du lịch Việt Nam trong mắt bạn bè quốc tế: “Trong khi nhiều đơn vị chuyên nghiệp nỗ lực cung cấp giá hợp lý, những hành vi chộp giật này sẽ khiến du khách tiềm năng e ngại”, anh nói.
Anh Duy mong muốn cơ quan chức năng vào cuộc xử lý triệt để và tuyên truyền, nhắc nhở các hàng rong không “chặt chém” khách: “Đừng để vài cá nhân làm xấu hình ảnh du lịch Việt Nam”.
Lãnh đạo Công an phường Hoàn Kiếm xác nhận đã nắm sự việc và đang tìm người bán hàng rong trong video để xác minh, xử lý theo quy định.
