iOS 18.2 mang đến nhiều cải tiến, trong đó có Apple Intelligence, công cụ hỗ trợ độc quyền dành cho iPhone 15 Pro và iPhone 16 series. Dù nhận được kỳ vọng lớn, phiên bản này lại vấp phải phản ứng tiêu cực khi hàng loạt người dùng báo cáo lỗi nghiêm trọng trên các nền tảng mạng xã hội như Reddit và X (trước đây là Twitter).
Một người dùng có tên CryptographerWeary64 chia sẻ trên Reddit rằng camera iPhone của họ liên tục bị lỗi, thường hiển thị màn hình đen khi mở ứng dụng. Để khắc phục, người này buộc phải khởi động lại ứng dụng từ hai đến ba lần, đôi khi cả trên các ứng dụng bên thứ ba như Snapchat. Tình trạng này khiến nhiều người dùng cảm thấy thất vọng, đặc biệt khi họ cần sử dụng camera trong các tình huống cấp bách.
Camera không phải là vấn đề duy nhất mà người dùng gặp phải với iOS 18.2. Đèn pin trên nhiều thiết bị iPhone cũng bị báo lỗi tương tự, với tình trạng không hoạt động hoặc mất nhiều thời gian để khởi động. Một người dùng Reddit khác tên sfjerry415, cho biết ban đầu họ tưởng rằng sự cố xuất phát từ chiếc iPhone mới mua. Tuy nhiên, sau khi tham khảo ý kiến trên các diễn đàn, họ nhận ra rằng vấn đề nằm ở phiên bản phần mềm mới.
 |
| Người dùng iPhone gặp hàng loạt sự cố khi cập nhật phần mềm lên íOS 18.2. Ảnh minh họa |
>>Chỉ vài ngày tới, Apple chính thức 'khai tử' 3 mẫu iPhone trên kệ hàng
Bên cạnh đó, Face ID cũng bị ảnh hưởng bởi lỗi camera. Nhiều người cho biết tính năng nhận diện khuôn mặt hoạt động chậm hơn đáng kể, đặc biệt khi sử dụng Apple Pay. Điều này không chỉ gây bất tiện mà còn tiềm ẩn rủi ro khi người dùng cần xử lý thanh toán nhanh chóng.
Những sự cố này càng trở nên nghiêm trọng hơn khi nhiều người dùng nhầm lẫn chúng với lỗi phần cứng, đặc biệt là những người mới mua iPhone. Một số người thậm chí đã mang thiết bị đến các trung tâm bảo hành, sau đó nhận ra rằng vấn đề thực chất xuất phát từ iOS 18.2. Apple đã hướng dẫn một số người dùng khôi phục cài đặt gốc để khắc phục lỗi, nhưng cách làm này đôi khi còn khiến thiết bị gặp vấn đề nghiêm trọng hơn.
Theo thông tin từ cuối tháng 12, Apple đang thử nghiệm bản cập nhật iOS 18.2.1, dự kiến sẽ khắc phục các lỗi mà người dùng đang gặp phải. Dù chưa có xác nhận chính thức rằng bản vá này sẽ giải quyết triệt để các vấn đề liên quan đến camera và đèn pin, nhiều người dùng vẫn hy vọng sự cố sẽ sớm được giải quyết.
>> 5 siêu phẩm smartphone 2024 khiến giới công nghệ ‘đứng ngồi không yên’
