Apple đang đẩy mạnh các biện pháp giữ thị phần tại Trung Quốc đại lục khi cạnh tranh từ Huawei và Xiaomi ngày càng gay gắt. Bước đi mới nhất là triển khai chương trình giao hàng miễn phí trong vòng 3 giờ tại một số thành phố, cho thấy hãng muốn nâng trải nghiệm mua sắm lên mức nhanh và thuận tiện hơn để giữ chân nhóm khách hàng cao cấp.
Theo mô hình thử nghiệm, người dùng có thể nhận iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook Pro, MacBook Air và AirPods trong khoảng 3 giờ kể từ lúc đặt mua, với điều kiện sản phẩm còn sẵn trong kho. Với các mặt hàng ngoài danh sách hoặc không đủ điều kiện, Apple vẫn áp dụng phí giao nhanh 45 nhân dân tệ, mức phí vốn quen thuộc ở thị trường này từ khi dịch vụ giao hỏa tốc được hãng đưa vào sử dụng từ năm 2022.
Apple triển khai dịch vụ mới tại Trung Quốc nhằm giữ chân khách hàng.Cùng lúc, một số cửa hàng bán lẻ của Apple tại Trung Quốc cũng bắt tay với Meituan để cung cấp dịch vụ giao trong thời gian ngắn hơn, có đơn được chuyển đến trong chưa đầy một giờ khi đặt qua nền tảng. Hợp tác với hệ sinh thái giao hàng bản địa giúp Apple chạm tới nhóm người mua đã quen với tốc độ giao nhanh, yếu tố được xem là lợi thế cạnh tranh then chốt trong bán lẻ thiết bị điện tử tại Trung Quốc.
Động thái này diễn ra trong bối cảnh các thương hiệu nội địa đang tăng tốc ở phân khúc cao cấp. Huawei thời gian qua liên tục tạo sức nóng với các sản phẩm mới, trong đó dòng Mate 80 ra mắt cuối tháng 11 được nhấn mạnh bởi việc sử dụng bộ xử lý do hãng tự phát triển. Sự trở lại mạnh mẽ của Huawei khiến cuộc đua thị phần tại phân khúc cao cấp thêm căng thẳng, buộc Apple phải gia cố sự hiện diện theo nhiều hướng.
Ở chiều ngược lại, Apple đang chịu áp lực từ đà giảm doanh số tại Trung Quốc đại lục. Trong quý III năm 2025, doanh thu khu vực này giảm 4 phần trăm so với cùng kỳ năm trước, và công ty giải thích nguyên nhân chủ yếu đến từ hạn chế nguồn cung.
Dù vậy, Tim Cook vẫn phát tín hiệu tích cực khi cho biết lượng khách ghé thăm các cửa hàng Apple tại Trung Quốc tăng so với năm ngoái, đồng thời iPhone 17 đang được thị trường đón nhận tốt. Ông kỳ vọng doanh số sẽ trở lại quỹ đạo tăng trưởng trong quý hiện tại.
Số liệu từ Counterpoint Research cũng cho thấy dấu hiệu hồi phục. Theo thống kê của đơn vị này, doanh số iPhone tại Trung Quốc trong tháng 10 tăng 37 phần trăm so với cùng kỳ, phần lớn nhờ sức hút của dòng iPhone 17. iPhone được cho là chiếm khoảng một phần tư tổng lượng smartphone bán ra trong tháng, qua đó đưa thị phần của Apple lên mức cao nhất kể từ năm 2022.
Việc mở rộng giao nhanh miễn phí và tăng cường hợp tác với nền tảng nội địa cho thấy Apple đang chọn cách đánh vào trải nghiệm mua sắm, tận dụng tốc độ và độ phủ giao hàng để giữ khách hàng cao cấp. Trong một thị trường mà cạnh tranh không chỉ nằm ở cấu hình sản phẩm mà còn ở dịch vụ hậu cần và tiện ích mua sắm, Apple kỳ vọng những thay đổi này sẽ giúp hãng duy trì lợi thế tại thị trường tỉ dân.
Tại Trung Quốc, Apple vừa trải qua quý kết thúc ngày 27 tháng 9 năm 2025 với doanh thu khu vực Trung Quốc Đại Lục đạt khoảng 14,49 tỷ USD, giảm so với cùng kỳ và thấp hơn kỳ vọng, trong đó hãng cho biết yếu tố nguồn cung và việc chậm phê duyệt, giao hàng một số mẫu tại Trung Quốc đã ảnh hưởng kết quả. Dù vậy, các chỉ báo gần đây cho thấy nhu cầu đang cải thiện khi Counterpoint ghi nhận doanh số iPhone tháng 10 tăng 37 phần trăm so với cùng kỳ và Apple đạt khoảng 25 phần trăm thị phần smartphone theo tháng, còn số liệu CAICT do Reuters dẫn cũng cho thấy lượng máy ngoại, bao gồm iPhone, tăng 13 phần trăm lên 7,027 triệu chiếc trong tháng 10.
