Nhằm phục vụ công tác nâng cấp, bảo trì hệ thống, Agribank vừa thông báo sẽ tạm dừng hệ thống OSB và hệ thống xác thực mật khẩu một lần (OTP) phục vụ xác nhận giao dịch trên nền tảng eBanking trong một số khung giờ của tháng 7/2026.
Theo đó, trong thời gian tạm dừng, các giao dịch liên quan đến tài khoản thanh toán riêng dành cho khách hàng (Tài khoản Plus) và chức năng xác thực OTP trên hệ thống eBanking sẽ tạm thời không thực hiện được.
Cụ thể, thời gian tạm dừng các giao dịch liên quan đến Tài khoản Plus được chia thành 2 đợt:
Đợt 1: Từ 1h00 đến 3h00 ngày 18/7/2026.
Đợt 2: Từ 1h00 đến 3h00 ngày 25/7/2026.
Đối với hệ thống OTP xác nhận giao dịch trên eBanking (ảnh hưởng đến chức năng xác nhận giao dịch của khách hàng sử dụng Agribank Retail eBanking và Agribank Corporate eBanking), thời gian tạm dừng là từ 0h00 đến 3h30 ngày 19/7/2026.
Sau thời gian trên, toàn bộ hệ thống sẽ hoạt động trở lại bình thường.
Agribank khuyến nghị khách hàng chủ động sắp xếp thời gian thực hiện giao dịch để tránh ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng dịch vụ trong thời gian bảo trì.
Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ Agribank qua các kênh sau:
Trung tâm Chăm sóc khách hàng 24/7: 1900 558818 hoặc (024) 3205 3205.
Nhắn tin qua Fanpage Facebook chính thức của Agribank.
Gửi email tới Trung tâm Chăm sóc khách hàng theo địa chỉ: [email protected].
